Visualizza Versione Completa : Grossa pecca Audi
Ciao a tutti, vi racconto in breve la mia esperienza con dei ricambi Audi ce ho acquistato in una concessionaria molto conosciuta della mia zona (posso fare il nome?)
Il tutto è andato così:
Martedì sera son andato a prendermi tutto il necessario per la distribuzione (kit cinghia, pompa acqua, cinghia servizi e tiranti vari). Per evitare problemi sono entrato con il libretto e o dato il mio numero i telaio..Al sabato mattin consegno i ricambi ad un mio amico che lavora in una concess VW e mi fa il piacere di montarmeli in casa.. Tutto va bene fino a quando ci rendiamo conto che la cinghia servizi e tutto il kit distribuzione è incompatibile con il mio motore, solo la pompa acqua va bene..
Così mi reco all'audi alle 11 del mattino e trovo i rivenditori ma nessun magazziniere!! Espongo il mo problema e dicono che non possono far nulla, io insisto dicendo che è stato un loro errore ma mi dicono che l'unica possibilità è recarmi nell'altra concessionaria che stava a circa 45 minuti di strada e quindi quasi 100km tra andare e tornare... Li mi incazzo e me ne vado anche xkè oltre ai soldi del viaggio non facevo a tempo in quanto il mio amico alle 13.00 doveva per forza andar via...riesco a prendere i pezzi che mi servono nelll'officina VW del mio amico e glieli pago... montiamo tutto e per fortuna alle 12.30 l'auto va che è una meraviglia...
A questo punto il lunedì sucessiv mi reco all'audi edico che LORO hanno sbagliato a darmi i pezzi e che io RIVOGLIO indietro i soldi... Iniziano a farmi un casino di storie che se non è fattura non possono dare contante ecc ecc....li alzo i toni e dico che avrei accettato anche del materiale ..che ne so due kit tagliandi...ma loro mi dicono che non posso...
Bene da 2 mesi a questa parte io avanzo 250 euro dall'Audi e lro m hanno detto che me li daanno quando riusciranno a vendere il mio kit senza ricevuta o fattura...cioè in nero diciamo...solo che son due mesi ormai che aspetto sti soldi ma dicono che non sono ancora riusciti a far nulla...
Cosa mi consigliate di fare? Scrivo a 4ruote? parlo con il direttore? Tra l'altro questa concessionaria è sponsor di questo club...però x rispetto non ho fatto il nome fino ad ora ma se mi dite che posso farlo lo faccio volentieri...
Nn credo di aver sbagliato io.... E' stato un loro errore e non mi interessa se ET.KA ha dato quei codici...significa che la colpa è del programma e non d certo mia...questa situazione st iniziando ad esser pesante...:maad:
GiorgyBoy
25-05-2009, 20:50
in quanto al nome penso prorpio che tu possa e debba farlo..d'altronde anche 4ruote non va in giro per l'italia a sputtanare officine e concessionarie?? quindi non penso che ci siano problemi di sorta..
quello che ti posso dire,se fosse capitato a me,avrei preteso di parlare con il titolare,facendo presente che l'errore e' stato fatto da loro(tra l'altro ti hanno venduto senza ricevuta? aiaiaiaia..c'e' sempre la finanza in agguato per questi signori..)..
France'79
25-05-2009, 20:57
autovega o frav ???
comunque ridicola la cosa, si spuXXanano per delle sciocchezze....altro che 4ruote, fai una denuncia dai CC ....
in quanto al nome penso prorpio che tu possa e debba farlo..d'altronde anche 4ruote non va in giro per l'italia a sputtanare officine e concessionarie?? quindi non penso che ci siano problemi di sorta..
quello che ti posso dire,se fosse capitato a me,avrei preteso di parlare con il titolare,facendo presente che l'errore e' stato fatto da loro(tra l'altro ti hanno venduto senza ricevuta? aiaiaiaia..c'e' sempre la finanza in agguato per questi signori..)..
No no loro a me hano venduto con ricevuta e quindi garanzia..ma x darmi indietro i soldi devono vendere senza ricevuta ovviamente...però a me non interessa cosa devono fare...io voglio i soldi o i ricambi... stop.
Cmq domai passo e pretendo di parlare con il titolare....
autovega o frav ???
comunque ridicola la cosa, si spuXXanano per delle sciocchezze....altro che 4ruote, fai una denuncia dai CC ....
A me dispiace un casino sia successa questa cosa xkè con loro mi son sempre trovato molto bene, gente disponibile e mi hanno fatto super prezzi...sempre sconto del 20% sui ricambi....però si son mangiati fuori tutto con questa storia...
Cmq si tratta di FRAV ZANE' ... mi avevano detto di andare ad Altavilla a prendere i ricamb quel sabato mattina...e io chi sono topo gigio???:blink:
S3-Diego
25-05-2009, 21:18
Da quello che sò io, hai 7 giorni di tempo con scontrino o ricevuta per cambiare quello che hai comprato, se non lo fanno rischiano la chiusura...
Per di più è gravosa la cosa che devono vendere il tuo kit in nero e senza garanzia.... Io li denuncerei o cmq farei un pò di maretta....
il discorso dei 7 giorni non lo sapevo..loro me l'hanno menata dicendomi che da un punto di vista commerciale con lo scontrino non possono far nulla..io non me ne intendo....
Dencnie non ne sporgo xkè non ho bisogno di casini ora...domani vado li e chiedo di parlare con il direttore o dirigente..poi vi dico le novità...mal che vada mando una mail ad Autogerma...e che cazz....
E' pazzesco che un concessionario si incasini per 250 euri...:blink:
Quando un tagliando della mia ne costa 520...
ma denunciali
li metti nelle grane e gli ridi in faccia.
altrochè casini, dovresti proprio far così.
è il principio.
GiorgyBoy
26-05-2009, 01:15
Mirko,io sono un commerciante, e se tu vai li con lo scontrino loro sono OBBLIGATI,avendo sbagliato l'ordine,di riordinarti i pezzi che hai pagato giusti per la tua auto.punto.
sinceramente non so' se possono ridare i soldi,dovrei chiedere al mio commercialista,ma comunque loro devono assolutamente darti i pezzi giusti.
Mirko,io sono un commerciante, e se tu vai li con lo scontrino loro sono OBBLIGATI,avendo sbagliato l'ordine,di riordinarti i pezzi che hai pagato giusti per la tua auto.punto.
sinceramente non so' se possono ridare i soldi,dovrei chiedere al mio commercialista,ma comunque loro devono assolutamente darti i pezzi giusti.
Mi spiego meglio...quando io mi recai in Audi loro mi dissero che mi avrebbero dato i pezzi giusti...ma a quel punto non me ne facevo più nulla dei pezzi giusti xkè li avevo già comperati in VW ... Io ero sceso ad un compromesso..non potete darmi i soldi? ok allora datemi altri ricambi...ma non hanno accettato nemmeno quello....
però ripeto, i pezzi giusti erano disposti a darmeli...ma non sapevo che farmene...non posso aspettare 90mila km x la prossima distribuzione:tongue::cry:
dolganov
26-05-2009, 08:58
se ti hanno fatto fattura possono mettere nota di credito, è normale....
se ti hanno fatto fattura possono mettere nota di credito, è normale....
Non essendo possessore di partita IVA non hanno potuto farmi fattura....mi hann fatto una normale ricevuta fiscale...
in quanto al nome penso prorpio che tu possa e debba farlo..d'altronde anche 4ruote non va in giro per l'italia a sputtanare officine e concessionarie?? quindi non penso che ci siano problemi di sorta..
quello che ti posso dire,se fosse capitato a me,avrei preteso di parlare con il titolare,facendo presente che l'errore e' stato fatto da loro(tra l'altro ti hanno venduto senza ricevuta? aiaiaiaia..c'e' sempre la finanza in agguato per questi signori..)..
Esatto sempre parlare con il titolare quando non se ne viene ad una con i dipendenti.
Da quello che sò io, hai 7 giorni di tempo con scontrino o ricevuta per cambiare quello che hai comprato, se non lo fanno rischiano la chiusura...
Per di più è gravosa la cosa che devono vendere il tuo kit in nero e senza garanzia.... Io li denuncerei o cmq farei un pò di maretta....
Si
il discorso dei 7 giorni non lo sapevo..loro me l'hanno menata dicendomi che da un punto di vista commerciale con lo scontrino non possono far nulla..io non me ne intendo....
Dencnie non ne sporgo xkè non ho bisogno di casini ora...domani vado li e chiedo di parlare con il direttore o dirigente..poi vi dico le novità...mal che vada mando una mail ad Autogerma...e che cazz....
E' proprio questo il punto dovevi andare là e pretendere il pagamento in forza di sta legge in quanto, oltretutto la merce non è conforme rispetto al tuo telaio.
Consiglio mio: parla con il titolare gentilmente e chiedi una soluzione (non una promessa), vedrai che non te la negherà.:wink:
non fare diff. commerciale per un disguido tecnico causato da un incompetente :wink:..o magari qualcuno che il gg prima è stato mollato dalla girl.:ph34r:
Fatti ridare i pezzi e venditeli tu come privato... Sicuramente fai prima di loro... L'unico problema è capire per che auto sono... Lo hanno capito??
montecarlo
31-05-2009, 15:48
Fatti ridare i pezzi e venditeli tu come privato... Sicuramente fai prima di loro... L'unico problema è capire per che auto sono... Lo hanno capito??
Secondo me è una buona soluzione!
paolourbino
01-06-2009, 00:34
quando il magazzino ordina un pezzo non puo' rispedirlo indietro. quindi è il magazziniere che se lo deve tere sul groppone... parla con il titolare. se non ti dice niente...davanti a lui...prendi il telefono e chiami il 117 ( guardia di finanza) . poi vedi cosa fa... ricordati di portare la ricevuta e il libretto della macchina.
questione risolta dopo circa 3 mesi...son riusciti a vendere il kit e mi hanno reso i soldi...cose da pazzi... sono fortunati che non aveva tempo da perdere x andare ad Altavilla...cmq grazie a tutti dei consigli...
marcob89
02-07-2009, 09:41
questione risolta dopo circa 3 mesi...son riusciti a vendere il kit e mi hanno reso i soldi...cose da pazzi... sono fortunati che non aveva tempo da perdere x andare ad Altavilla...cmq grazie a tutti dei consigli...
Scandaloso...
Magnagatti
26-07-2009, 20:37
strano, io mi son sempre trovato benissimo con il magazziniere, ma con chi hai parlato? Con Armando, quello dentro al bunker magazzino?
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