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Visualizza Versione Completa : Mi ha lasciato a piedi !!! e l'auto sostitutiva?



matteo1981
23-04-2011, 21:12
Oggi la mia s4 mi ha lasciato a piedi la temperatura dell'acqua è schizzata a 130 °....... è venuto il carro attrezzi a prendermi ....probabilmente è partita la termostatica....ma la mia domanda è questa :" la mia macchina ha 1 anno scarso 19.000km..... l'auto sostitutiva sono obbligati a darmela?visto che il problema non l'ho creato io? ps.. fino a martedì sono cmq a piedi

leellah
23-04-2011, 21:55
Per me è partita la pompa acqua: in molti qui sul forum l'hanno già cambiata.
Quanto all'auto sostitutiva, non è prevista a meno che il contratto di acquisto non la preveda esplicitamente.
Di solito la gentilezza dei concessionari la mette a disposizione, ma non è sempre detto.

http://www.audi.it/it/brand/it/service/mobilita/servizio_mobilita.html

matteo1981
23-04-2011, 22:02
Se fosse stata la pompa , l'avrei sentita rognare.....era la termostatica che non apriva sicuro al 99%

cupitt
23-04-2011, 22:03
Un'amico che lavora in audi mi ha garantito che se l'auto e' italiana e tu fai sempre i tagliandi in audi ( almeno ogni 2 anni ) hai diritto all'auto sostitutiva in caso di guasti ( l'importante e' che arrivi in conce con il carro attrezzi)

matteo1981
23-04-2011, 22:09
anche io la sapevo sta cosa, la macchina la portano martedi visto le feste oggi è andata in deposito e martedi con il carro attrezzi la portano in concessionaria, che tra le altre cose non è quella dove ho preso la macchina, altrimenti era più semplice avere l'auto sostitutiva

---------- Post added at 22.09.32 ---------- Previous post was at 22.06.18 ----------

si ma il problema è che per ritirarla mi mandavano a Linate , e visto che sono senza macchina con cosa dovevo andare? a piedi? il problema non è il tipo di macchina, ma averne una qualsiasi per non andare a piedi.......(anche se ..... giustamente dovrebbero darti una cosa di pari livello, magari non una s4 ma una a4 almeno..... cmq per me non un problema)

matteo1981
23-04-2011, 22:18
a quanto pare no...., però in questo caso particolare , dovrebbero dirti del rimborso di 70 € o cmq dovrebbero darti il servizio "navetta" . Cioè alla fine oggi il concetto è stato arrangiati....

matteo1981
24-04-2011, 03:08
bha vedremo...ormai è andata così speriamo almeno siano veloci nella riparazione.....

riccr84
26-04-2011, 12:08
se l'intervento è in garanzia sono costretti a dare l'auto. se non ne hanno disponibili devono provvedere a noleggiartela ricomprendendo i costi nei costi dell'intervento che viene poi liquidato dalla casa madre.

ummagumma
26-04-2011, 12:23
@Matteo1981: Tienici aggiornati sulla macchina, sono curios di sapere cosa possa essere stato, in effetti del problema della pompa avevo già sentito anche io.:sleep:


...Io sono rimasta a piedi a Ivrea, proprio di sabato pomeriggio tra l'altro, e avrei dovuto ritornare a prendere la macchina a Caselle se non fosse stato per il tizio del carro attrezzi che ha portato la macchina in deposito

Che è successo???

matteo1981
26-04-2011, 19:55
per il momento mi hanno dato un'auto sostitutiva...che secondo il conce era una a3 2.0 mentre in realtà era una a3 1.6 td (va bhe non importa, quel che conta è non andare a piedi). Per la mia non sanno ancora nulla

Daniele
26-04-2011, 21:01
Per averla si deve tassativamente chiamare il servizio mobilita' ed arrivare in conc con il carro attrezzi altrimenti nada.

matteo1981
26-04-2011, 22:07
Per averla si deve tassativamente chiamare il servizio mobilita' ed arrivare in conc con il carro attrezzi altrimenti nada.
infatti la macchina l'hanno portata questa mattina in audi e oggi pomeriggio mi hanno dato la sostitutiva

matteo1981
28-04-2011, 21:20
oggi ho chiamato in concessionaria , dicono che il problema sia il termostato che "dovrebbe" arrivare domani, poi vedono se il problema sia proprio quello, che oltretutto mi dicevano doveva essere sostituito per un richiamo (mai ricevuto).
Ora: sono rimasto a piedi sabato pomeriggio, la macchina è arrivata in concessionaria martedi, martedi pomeriggio mi è stata data l'auto sostitutiva dopo 30 minuti d'attesa , oggi chiamo alle 11 mi dicono che richiamano....richiamo io alle 16 e mi dicono che provano a cambiare il termostato.....da martedi a giovedi provano........ non vi sembrano un po' lunghini ?

matteo1981
29-04-2011, 18:53
fino a martedì non se ne parla.......

Audia32
30-04-2011, 01:28
Tanto non è mica la macchina loro,non hanno fretta!!!!!!!!
Basterebbe "rompere" la parte interna del termostato per vedere se è lui il colpevole(tanto è da cambiare visto il richiamo)!!!!!
Anche io temo sia la pompa dell'acqua.... Non si sente nessun rumore!

matteo1981
30-04-2011, 13:17
no la macchina lunedi devo restituirla........ no rumori non se ne sentivano...solo che il termostato doveva arrivare venerdi poi lunedi mattina poi pomeriggio e adesso forse martedì.....

mattyrunnermhr
30-04-2011, 13:29
al 90% devono cambiarti la valvola termostatica...ne ho gia cambiata una per un richiamo su un'S5 cabrio....nn è proprio comoda comoda....devi smontare i collettori e di conseguenza anche il volumetrico....il lavoro nn è complicato ma lunghino....tranquillo...si risolve tutto

matteo1981
30-04-2011, 13:41
è quello che hanno detto loro,tra le altre cose mi parlavano di un richiamo ufficiale, che non ho mai ricevuto.......

riccr84
02-05-2011, 17:59
a me lo hanno appena fatto il richiamo. confermo che mi hanno detto che hanno smontato parecchio = 24H in officina visto che dopo hanno fatto anche alcuni test...

matteo1981
02-05-2011, 18:32
teoricamente "domani" dovrebbero ridarmela è da sabato prima di Pasqua che sono a piedi..........

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p.s il 1.6 tdi che mi hanno dato in sostituzione ha fatto 12.9 km/l

03-05-2011, 10:50
Ragazzi,
occhio, la nostra S4 purtroppo si sta dimostrando un pacco assurdo, guardate qui:
http://forum.audirsclub.it/showthread.php?15229-Rottura-pompa-dell-acqua
leggete il mio ultimo intervento, sono a piedi per la terza volta in quattro mesi con la stessa avaria!!!

Ciao
M.

matteo1981
03-05-2011, 11:29
Ragazzi,
occhio, la nostra S4 purtroppo si sta dimostrando un pacco assurdo, guardate qui:
http://forum.audirsclub.it/showthread.php?15229-Rottura-pompa-dell-acqua
leggete il mio ultimo intervento, sono a piedi per la terza volta in quattro mesi con la stessa avaria!!!

Ciao




che sfiga!!!!! io devo sentirli oggi, perchè se aspetto loro ti saluto....... però a me hanno diagnosticato la termostatica non la pompa dell'acqua........ speriamo bene, altrimenti opto anche io per un ritorno in bmw

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ma di che anno è la tua ? la mia aprile 2010

03-05-2011, 12:22
Settembre 2009, penso sia una delle prime o giù di lì!!!
Io sto già pensando a BMW 335xi Touring...

matteo1981
03-05-2011, 13:38
bho adesso voglio vedere se risolvono, e se non si presentano altri problemi entro la fine della garanzia, altrimenti andrò su una M3 usata ma recente ( anche perchè dovrebbe uscire il nuovo modello della serie 3)

03-05-2011, 15:17
bho adesso voglio vedere se risolvono, e se non si presentano altri problemi entro la fine della garanzia, altrimenti andrò su una M3 usata ma recente ( anche perchè dovrebbe uscire il nuovo modello della serie 3)

Ecco l'aggiornamento di pochi istanti fa:
http://forum.audirsclub.it/showthread.php?15229-Rottura-pompa-dell-acqua/page13