PDA

Visualizza Versione Completa : Rinnovo Servizi Audi Connect



ZioPippo
07-11-2016, 12:53
Ciao
chiedo aiuto a voi perchè non ho ancora capito nulla. Ritito l'A4 a settembre, vedo che le licenze della app del servzio conncet scadono al luglio 2017. Boh... mi iscrivo al sito MyAudi e confermano luglio 2017. Invece settimana scorsa vedo la segnalazione dal MMI che le licenze scadono in data 8 Novemvre 2016!!! Ma come??? Leggendo in un forum UK vedo che in UK contattano il call center Audi anche via chat e la scaenza viene prorogata di un anno. Io contatto Audi IT ma non sanno nulla, mi dicono che durano 3 mesi e di rivolgerm al concessionario.
Chiamo il concessionario e mi dice che ho tre possibilità: 1. non usufruire del servizio. 2. acquistare una SIM dati oppure 3. acquistare il servizio direttamente da Audi passando dal magazzino ricambi. Chiedo se mettendo una sim dati la licenza delle app viene rinnovata automaticamente e mi risponde di si anche se non ho capito se c'è differenza tra costo del traffico dati e licenza nell'utlizzo delle app.
Comuqnue parlo anche con il magazzino per sapre il costo della servzio connect ma... nessuno sa nulla!!!!
Qualcuno sarebbe gentile a spiegarmi come funziona e cosa deve fare per continuare ad utilizzare il servzio? Anche se nella realtà quotidiana l'unico servzio utile è il traffico online che a volte ha sbagliato e mi ha fatto passare ore in colonna (vedi venrdi sera a Brescia per il cavalcavia che eprdeva calcinacci).
Grz
Filippo

Ytterligare
07-11-2016, 16:22
Sono interessato anche io, perche' la confusione sul tema e' tanta e i conce la alimentano con notizie a volte contrastanti.

Io con la Business Sport ho ordinato:

PNQ Sistema di navigazione plus con MMI touch
9S8 Audi virtual cockpit

E automaticamente mi e' stato aggiunto

IT3 Servizi Audi Connect - 3 anni

Il concessionario, dopo aver chiesto di approfondire la cosa, mi ha detto che il servizio, che consiste nella SIM nell'auto, mi permette per tre anni di accedere ai contenuti ( news/traffico/orari ecc ecc), di scaricare i dati Google earth per l'MMI e il V. Cockpit e di fare fino a 6 aggiornamenti delle mappe ONLINE.
Alla scadenza del terzo anno, bisogna rinnovare il servizio che, cosi' come ho descritto, dovrebbe costare 450 Euro all'anno.

A qualcuno "torna" la cosa...?

Ciao
A.

mico1964
08-11-2016, 12:38
E' tutto giusto Ytterligare: ho ritirato la A4 Allroad settimana scorsa (con opzione IT3) e tutte le licenze riportano scadenza 30-10-2019.

La connessione dati compresa nell'IT3 consente di fare (per 3 anni) tutto ciò che ti ha detto il concessionario.

L'unica cosa che non puoi fare è utilizzare la SIM interna dell'auto come hot spot WiFi per connettere a internet altri dispositivi (telefono, tablet, ecc.), a meno di non comprare un piano dati da DataInside a prezzi fuori mercato.

A me dell'hot spot in realtà non fregava nulla, ma mi avanzava una SIM TIM con 50€ di credito, così ci ho attivato sopra l'opzione da 1GB/mese per 3€/mese, l'ho inserita nel lettore SIM dell'auto e adesso uso quella, così posso fare lo sborone con l'hot spot personale :cool: :cool: :cool:

Achille
08-11-2016, 13:29
Scusate è possibile attivare il servizio IT3 anche successivamente?
Acquistando ad esempio auto usata provvista di MMI Plus ma senza l'IT3.

Ytterligare
08-11-2016, 14:57
A me dell'hot spot in realtà non fregava nulla, ma mi avanzava una SIM TIM con 50€ di credito, così ci ho attivato sopra l'opzione da 1GB/mese per 3€/mese, l'ho inserita nel lettore SIM dell'auto e adesso uso quella, così posso fare lo sborone con l'hot spot personale :cool: :cool: :cool:

Davvero cool !! Ma quindi tu hai :

1) Google Earth + info varie + aggiornamenti attraverso la A4 ( sim interna Audi non accessibile ?)

+

2) Sim personale, esclusivamente per l'hot-spot Wifi, nella fessura tra gli alloggiamenti SD nel vano portaoggetti)

Quando ti scade IT3 ( che mi dispiace Achille non so se sia acquistabile a parte ), potresti utilizzare al limite anche la tua sim privata, ma accederesti solo a Google Earth e non piu' ai servizi/info Audi, vero ?
In quel caso, chissa' come si fa a dire ai navigatori di prendere internet x Google da li e non piu' dalla sim Audi.... ( oppure non ho capito nulla io della ubicazione/utilizzo dei dati sulla A4..:unsure: )

Andrea

mico1964
08-11-2016, 15:11
No, nel momento in cui inserisci la SIM personale tutto il traffico dati viene fatto transitare sulla tua SIM, ma ho visto che tra Google Earth, news, meteo, ecc. sono una decina di mega al giorno.

L'aggiornamento semestrale delle cartine si fa comunque tramite download da my.audi.com e trasferimento con scheda SD.

Temo che quando scadranno le licenze tra 3 anni, andranno rinnovate per continuare ad usufruire dei vari servizi.

Ytterligare
08-11-2016, 15:34
No, nel momento in cui inserisci la SIM personale tutto il traffico dati viene fatto transitare sulla tua SIM, ma ho visto che tra Google Earth, news, meteo, ecc. sono una decina di mega al giorno.
Temo che quando scadranno le licenze tra 3 anni, andranno rinnovate per continuare ad usufruire dei vari servizi.

Ah, ok, tu quindi non stai usando il traffico dati Audi, dunque, ma solo i servizi, attraverso la tua SIM....

Sarebbe interessante sapere se almeno google earth sara' utilizzabile con la propria SIM, alla scadenza delle licenze.
Io non so cosa faro'....ma utilizzare il traffico dati di Audi, quantomeno ti mette al riparo da addebiti "Monstre" se vai all'estero con la tua auto...inoltre se l'aggiornamento delle mappe da myAudi/online fosse compreso nel rinnovo, potrebbe valere la pensa rinnovare IT3....:sisi:

ZioPippo
08-11-2016, 16:05
Ma c'è qualcuno che alla scadenza delle licenze per l'utilizzo delle app, ha inserito una SIM vodafone o Tre o altro e può confermare che i servizi come traffico online, news, mtero ecc. continuano a funzionare? perchè da ciò che mi dice la concessionaria sembrerebbe così.
Grazie
Filippo

Ytterligare
08-11-2016, 17:02
Ma c'è qualcuno che alla scadenza delle licenze per l'utilizzo delle app, ha inserito una SIM vodafone o Tre o altro e può confermare che i servizi come traffico online, news, mtero ecc. continuano a funzionare? perchè da ciò che mi dice la concessionaria sembrerebbe così.


Mah...mi sembrerebbe strano, almeno per la parte News/info/meteo...da quello che ho capito, sono flussi che vengono elaborati da una societa' di Audi per essere fruibili sull'MMI e quindi secondo me ( ma ti parla uno che la A4 la sta aspettando ) non e' possibile.
Diversa invece la questione di google...per la quale quantomeno mi resta il dubbio...

mico1964
09-11-2016, 12:08
Ma c'è qualcuno che alla scadenza delle licenze per l'utilizzo delle app, ha inserito una SIM vodafone o Tre o altro e può confermare che i servizi come traffico online, news, mtero ecc. continuano a funzionare? perchè da ciò che mi dice la concessionaria sembrerebbe così.
Grazie
Filippo

Il concessionario sbaglia: c'è una pagina nel menu impostazioni di Audi Connect che riporta le scadenze di tutte le licenze dei servizi. Nel mio caso (opzione 3 anni IT3) tutte le licenze (comprese news, meteo, Google Earth, ecc.) scadono il 30-10-2019; le uniche eccezioni sono i servizi di chiamata di emergenza, chiamata soccorso stradale e scadenza service online Audi: solo per queste tre è indicata come data di scadenza il 30-10-2026.

ZioPippo
09-11-2016, 12:46
Aggiornamento: le licenze sono scadute ieri 8/11 e tutte le app NON funzionano indicando che la licenza è scaduta (sia app google sia meteo news ecc) Stranamente però la Sim embedded funziona. Dal mennu alcune app sono proprio scomparse come info volo, treni, prezzi carbuaranti, city event ecc.
Ieri ho chiamato un ulteriore concessionario e mi dice che, si le licenze si possono rinnovare, ma non ora perchè non hanno notizie chare da Audi Italia e sembra che non abbiano ancora capito come far funzionare il sw delle licenze.
Aspettiamo e vediamo cosa succede.
F.

Ytterligare
09-11-2016, 13:28
Per quanto riguarda Google, mi hai anticipato : ieri in concessionaria, ho notato che quando passi alla modalita' "google", viene mostrato brevemente uno splashscreen personalizzato con il logo del colosso americano e i 4 anelli sotto, segno che c'e' sicuramente una app proprietarria a fare da "filtro" con delle API per integrare le info nel navigatore....quindi, si, mi sa che "no license, no party "...:sad:

Grazie delle info ZioPippo, tienici informato per favore....

Andrea

Achille
09-11-2016, 14:47
...Audi Italia e sembra che non abbiano ancora capito come far funzionare il sw delle licenze.
Aspettiamo e vediamo cosa succede.
F.

Incredibile!!! E poi parlano delle auto italiane....è inaccettabile su un auto premium!

johno
09-11-2016, 17:08
slave,

ma non ho capito queste licenze scadono se hai la sim Audi o in generale??
Io non ho ancora preso la sim, anche perche avevo visto di un piano fatto con vodafone per 35GB al mese ma vodafone non ne sa nulla....
Ho letto su un altra discussione che basta prendere una sim dati e il tutto funzuina.
Io ho provato ad utilizzare il cell come htspot ma non funziona, mentre se uso Ipad mi si collega e le mappe da righe normali passano a google map earth ma l'ho usato giusto 20 min per vedere come funzionava.

Nota: quando l'ho disconnesso il navigatore continuava a visualizzare le mappe stile google earth
Funzionava solo nella zona in cui avevo usato il collegamento Ipad, appena uscivo le immagini risultavano sgranate, se andavo a dai 30 km in su tornavano sulle classiche linee del navi.
Ha funzionato cosi per quasi un mesetto (sempre senza sim sempre visualizzando google earth) poi sparito....

ZioPippo
10-11-2016, 10:47
Ciao
johno, le licenze scadono in generale.
La SIM dati dell'auto continua a funzionare correttamente, sono le licenze delle varie app che sono scadute. Se vado nella sezione del MMI dove vedo i servizi/app e seleziono per esempio Google Traffic mi esce la segnalazione "la sua teaser licenza è scaduta". HO inserito anche una SIM Vodafone ma non cambia nulla.
Coumque ieri ho ri-contattato la concessionaria che, con fare anche scocciato, mi ha ripetuto: 1. lascio così e non utilizzo i servizi 2. inserisco una nuova sim 3. parlo con il magazzino e acquisto l'upgrade. Le spiego che ho inserito una nuova sim e nulla è cambiato. Allora vuole passarmi il magazzino che ho già contatto diverse volte e nn sa nulla.Alla fine mi tocca alzare la voce e le chiedo di informarsi esattamente come funziona e di farmi sapere. :wacko:
Stamattina mi chiama e mi dice che devo fissare un appuntamento cin il Service Audi, che loro hanno la procedura per rinnovare le licenze ed il costo è: per 12 mesi siamo a € 158.00 +iva ( tot. €192.76 che sarebbero €16.06 al mese) oppure per 24 mesi al costo di €275.00 +iva (tot. €335.50 che sarebbero €14.00 al mese). :maad: :ohmy: :ph34r:
Mi sembra abbastanza esoso questo servzio. Non metto in dubbio l'utilità ma non €14 al mese come minimo.
Mi sa che continuerò a usufruire del vecchio Google Maps da cellulare che funziona benissimo.
Ciao
Filippo

PS: sto ancora spettando una risposta da Audi Italia dato che avevo segnalato anche che: la temperatura esterna segnalata a volte è 0°C. Il tasto contrassegnato da * nel volane a volte non funziona. E non si riesce ad importare i POI nel navigatore.

Ytterligare
10-11-2016, 15:55
johno, le licenze scadono in generale.
Stamattina mi chiama e mi dice che devo fissare un appuntamento cin il Service Audi, che loro hanno la procedura per rinnovare le licenze ed il costo è: per 12 mesi siamo a € 158.00 +iva ( tot. €192.76 che sarebbero €16.06 al mese) oppure per 24 mesi al costo di €275.00 +iva (tot. €335.50 che sarebbero €14.00 al mese). :maad: :ohmy: :ph34r:
Mi sembra abbastanza esoso questo servzio. Non metto in dubbio l'utilità ma non €14 al mese come minimo.


Hmmm...come al solito i conce fanno un bel casino : a me hanno detto che alla scadenza dei tre anni della mia licenza iniziale, il rinnovo per altri tre anni e' di 450 Euro....sanno benissimo che io non ho partita IVA ma sono un normalissimo privato, quindi immagino importo gia' ivato....in effetti pero' sarebbero 12 Euro al mese, che sarebbero in linea col trend di prezzi/anni-di-rinnovo che hai postato...

Andrea

johno
11-11-2016, 09:55
Ciao,

mi associo al problema della temperatura e del tasto * sul volante
Aggiungo lo sfarfallio del monitor
La chiusura vetri da telecomando
L'orologio (collegamento con la parabolina sul display)

Ho visto che su MMI c'e la funzione aggiorna, ma non avendo Sim non ho provato a premerlo.
Leggevo su altro messaggio che le mappe si possono aggiornare su My audi o qualcosa di simile
Se e' vero come si fa?

Per i reclami baypassa tutti e vai direttamente in AUTOGERMA a Verona.
Io l'avevo fatto per un paio di problemi sulla Golf V segnalati piu volte al conce durante il service che hanno portato ad uno smaciullamento della frizione e macinatura dei componenti meccanici e un service da 2700€ è passato magicamente a 400€ (solo manodopera)

Raffa
09-09-2018, 11:08
No, nel momento in cui inserisci la SIM personale tutto il traffico dati viene fatto transitare sulla tua SIM, ma ho visto che tra Google Earth, news, meteo, ecc. sono una decina di mega al giorno.

L'aggiornamento semestrale delle cartine si fa comunque tramite download da my.audi.com e trasferimento con scheda SD.

Temo che quando scadranno le licenze tra 3 anni, andranno rinnovate per continuare ad usufruire dei vari servizi.

non ho ben capito come fare l'aggiornamento delle mappe. come facci oa verificare se sono aggiornate? immagino sia a pagamento l'aggiornamento