Bravo perlupo
Ho chiamato immediatamente Audi Italia, il ragazzo del customer contact center è stato molto gentile e disponibile, contrariamente alla sua collega a cui manifestai a suo tempo il problema specchietti, assicurandomi che si sarebbe informato in merito per poi contattarmi al più presto.
Se effettivamente è stata Audi Italia a concederti gli specchietti, significa che hanno finalmente capito di aver errato e che non possono perdere dei clienti solo per due miseri specchietti da 100 euro.
Mi auguro che mi risolvino il problema perché senò stavolta l'Avvocato ce lo metto davvero... per principio...
Ultima modifica di MatriX68X; 16-04-2010 alle 20:53
Purtroppo ha causa del fatto che la concessionaria Audi dove ho acquistato la macchina è fallita non ho avuto altra scelta che rivolgermi direttamente al numero verde, comunque appena hai delle novità postale subito che mi serviranno sicuramente con la casa madre...
Oggi mi ha richiamato il ragazzo (gentilissimo) del customer contact center per informarmi che la mia pratica è stata passata ufficialmente ad "Audi Italia" dove dopo che verrà esaminata sicuramente mi contatteranno per una risposta ufficiale.
Se al momento della loro chiamata avrò i tuoi risultati, che certificano una sostituzione in garanzia dei tuoi specchi, non vedo come possano negarli a me...
Mi auguro che "Audi Italia" faccia un passo avanti nelle relazioni con i propri clienti perché al momento sia io che molti altri hanno avuto solo grandi delusioni...
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