LED fari anteriori dx sx non fanno la stessa tonalità di luce.

[Notte2001]

bhe il fatto non è trovare la concessionaria di fifoni ma essere cliente che non bleffa... e nella pratica la letterina deve arrivare entro i 7 giorni successivi...

[MatriX68X]

Oggi ho chiamato il concessionario Audi di zona per sapere quando dovevo portare la macchina, ma il responsabile service mi ha detto che loro nn hanno ancora ricevuto l'ordine da Audi Italia.
Inoltre a suo dire nn gli daranno il mandato per risolvermi il problema ma invieranno un ispettore per visionare la macchina per poi decidere.

[perlupo]

Oggi ho chiamato il concessionario Audi di zona per sapere quando dovevo portare la macchina, ma il responsabile service mi ha detto che loro nn hanno ancora ricevuto l'ordine da Audi Italia.
Inoltre a suo dire nn gli daranno il mandato per risolvermi il problema ma invieranno un ispettore per visionare la macchina per poi decidere.

Ti confermo!
Questa è la prassi
Hanno fatto la stessa cosa a me con quel rumore di rotolamento SOLO sterzando (cuscinetto difettoso)

[Notte2001]

Bhe usassero le procedure che vogliono, importante è che siano celeri, risolutivi, e gratuiti ;)

[perlupo]

Bhe usassero le procedure che vogliono, importante è che siano celeri, risolutivi, e gratuiti ;)

chissà perchè con Audi questi tre termini mal si sposano!

[albert75]

ciao Matrix, se ti va male con Audi Italia,il mio consiglio è quello che se riesci a bruciare il faro o i led del faro, poi gli dici che probabilmente il colore era diverso perchè si stavano per bruciare (nella speranza che poi ti montino un faro con i led del colore giusto)...non so come sia fatto il connettore del faro e i vari collegamenti...

A mali estremi..estremi rimedi

P.S. magari con 10€ te lo fai fare da un elettrauto...e magari se si diverte , te lo fa gratis e ti dice grazie!!!ehehhe

ciao e in bocca al lupo

Alberto

[MatriX68X]

Ad oggi ancora nn sono stato chiamato dal concessionario x far visionare la macchina dell'ispettore.
Comunque ho già scritto del mio problema ad alcune riviste automobilistiche le quali si sono subito interessate chiedendomi altre informazioni.
Aspetto fino alla fino del mese e poi passo dal mio amico avvocato x farmi consigniare in merito.
p.s;
Audi mi ha mandato un email dove mi si chideva di riempire un questionario sull'efficienza del coll senter (numero verde Audi) e del concessionario, dove si poteva anche aggiungere il mio pensiero in merito.
Lascio a voi immaginare che gli ho scritto!

[perlupo]

....a me la mail non è MAI arrivata
ritirata Feb 2010
..........

[lyodf]

Ti confermo!
Questa è la prassi
Hanno fatto la stessa cosa a me con quel rumore di rotolamento SOLO sterzando (cuscinetto difettoso)

Esatto, ma non è solo una prassi di AUDI, quasi tutte le case automobilistiche gestiscono orami le problematiche tecniche con ispettori della casa madre e non con il personale tecnico delle concessionarie.

Chiaro che questo allunga sicuramente i tempi dell'indagine a sfavore di noi poveri clienti, ma da un certo punto di vista ci tutela anche, trattandosi cmq di persone altamente qualificate, in grado di capire immediatamente chi ci sta solo provando da chi invece è realmente colpito da un problema, come nel tuo caso Matrix, dove non hai nulla da nascondere, ne tantomeno ti può essere imputata come dicono loro una causa di imperizia o errata manutenzione, per la problematica che ti ritrovi.

Dai su speriamo bene e tienici informato.

[MatriX68X]

Aggiornamento;
Dopo diverse chiamate telefoniche e email avute da Audi Italia (tutte di rassicurazione), il responsabile service della concessionaria Audi (SCOTTI & Co) mi ha telefonato per dirmi che l'ispettore sarà a Livorno la prossima settimana.
Nel frattempo ho scritto a alcune riviste automobilistiche le quali si sono subito messe in contatto con me per avere altri lumi in merito, ed ora attendono con impazienza il risultato finale.
Spero di cuore che risolvano il mio problema perché in caso contrario scriverò anche in Germania.