Guarda Alessio non l'avrei lasciata! ma avevo mio padre di 82 anni ed era stufo di aspettare... Anche loro comunque erano incazz.... perché Autogerma li ha invitati a richiamare il cliente, senza preoccuparsi del fatto che non erano aggiornati.
Guarda Alessio non l'avrei lasciata! ma avevo mio padre di 82 anni ed era stufo di aspettare... Anche loro comunque erano incazz.... perché Autogerma li ha invitati a richiamare il cliente, senza preoccuparsi del fatto che non erano aggiornati.
Si scusa ho parlato troppo presto....comunque in bocca al lupo, spero veramente che domani riesci a ritirarla.
Grazie Alessio, ma
Purtroppo si parla già di lunedi' sera :(
Mi spiace e non t'invidio affatto a me capitò che per sostituire 4 ammo dell'Rs4 da ottobre me li sostituirono a febbraio se non ricordo male . Scontato che lì non mi han più visto , ma ce ne sono in giro tante dove ti trattano come un"numero" e non hanno idea di cosa sia il rapporto con il cliente (non parlo del tuo caso)
Quindi com'è finita?Originariamente Scritto da Luca-nik
Auto ferma da venerdì a giovedì, causa...file non inviati alla concessionaria !!
L'officina in questione non ne può nulla in questo caso, loro hanno seguito la procedura fornita dall'importatore, l'unico problema sta nel fatto che i tester (con l'ultimo aggiornamento marca audi 19.37) sono troppo "vecchi" rispetto alla versione software che viene installata dall'aggiornamento (dato che con la versione 37 si arriva ad avere massimo la vers x lo sterzo 4073 o una cosa simile, mentre l'aggiornamento la porta oltre) in germania teoricamente non hanno questo problema dato che con il vas sono già alla versione 19.39. il fatto che ora che fanno le traduzioni ne passa di tempo....
Se contattano l'importatore dovrebbe dargli i canali di adattamento da andare a modificare manualmente x sistemare la cosa ed eliminare le spie (per si tratta solo di adattamento, in quanto l'aggiornamento é stato effettuato ed andato a buon fine)
E' esattamente quello che e' successo, pero' lasciare la macchina ferma per quasi
Una settimana per un software non aggiornato secca molto!
Non è per trovare assolutamente un colpevole...d'altra parte voglio pensare che ognuno faccia il suo lavoro al meglio delle proprie possibilità. La cosa che mi fa pensare è che una macchina nuova venga richiamata per un'intervento ancor prima di altre presenti in questo forum (a questo punto mi vien da pensare prematuramente per quello che scrivi te) e che non sanno neanche che software vanno a caricare. Poi ferma per una settimana dopo averla attesa per oltre 10 mesi. Capisco che il richiamo deve essere effettuato quanto prima, ma possibile che gli operatori non siano a conoscenza dei propri strumenti?
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L'importante è che ne sei tornato in possesso. Per fortuna il forum era offline, altrimenti chissà gli sfoghi ;-)
L'importante è che ne sei tornato in possesso. Per fortuna il forum era offline, altrimenti chissà gli sfoghi ;-)
Hai proprio ragione :))
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