Problemi con service audi

[AnDrE TT 2.0]

salve rgazzi, un paio di giorni fa ho portato il mio tt in audi autorizzata per una chiusura centralizzata rotta la macchina mi è stata trattenuta una settimana creando non pochi disagi, per il semplice fatto che mi sono dovuto raccomandare per farmi prestare la macchina da un mio amico, che lo ringrazio moltissimo.. SONO MOLTO DELUSO dal fatto che in audi non mi hanno neanche offerto la macchina di sostituzione cosa che in mercedes hanno sempre fatto anche non chiedendola, ma il fatto piu sconcertante che ho consegnato la macchina in perfette condizioni di carrozzeria e mi è stata riconsegnata con una strisciata nel paraurti posteriore, loro appena accortomi del danno sono corso subito a riferirglilo, loro hanno detto che mi avrebbero fatto sapere qualcosa l'indomani, ma prima di cio hanno negato e poi hanno ammesso in maniera molto subdola le loro colpe... ora loro non si sono fatti piu sentire e io non so cosa fare.... sapreste dirmi come potrei agire nei loro riguardi.

non specifico quale concessionaria è per il rispetto loro cosa che sarei tentato di dirvi a gran voce.

[ermes4]

Mi dispiace per quello che ti e' capitato,si vede che nell'officina dove ti sei recato non sono degni di rappresentare il Marchio Audi!!!!
Comunque a me e' successa una cosa simile con la Mercedes.....

[ste77]

anzitutto nn pagarli....

se per sbaglio li hai già pagati....ESIGI la riverniciatura...ovvero...ti fai fare un preventivo da un carrozziere e gli chiedi i soldi....ovvero li denunci...ovvero torni la con una mazza da baseball.....

[AnDrE TT 2.0]

il mio pensiero è stato quello di distruggergli tutte le macchine in esposizione o meglio come dice la mia fidanzata "ci ramu focu" da vera siciliana doc. ma poi è prevalsa la ragione e come al solito tocca fa la figura del be..o e bastonato... cmq da loro possono stare certi che non ci tornerò mai piu.

[marcodf81]

Io farei partire una lettera in cui spieghi l'accaduto all'AUDI ITALIA.
Per evitare il proliferarsi di questi casi bisogna agire. Io farei così.

Certo è che lì non ci tornerei di sicuro!

[ste77]

esatto.....bisogna che AUDI sappia.....è importante......

[bam_s3]

esatto.....bisogna che AUDI sappia.....è importante......

Quoto!!.........Denunciare è importante........... nell'interesse della casa madre........e nel nostro!

[darbo]

Quoto!!.........Denunciare è importante........... nell'interesse della casa madre........e nel nostro!

quoto!

[primaA3]

Innanzitutto, io andrei a farmi fare un preventivo, poi mi recherei al Service che ti ha causato il danno, e gli chiederei l'immediato pagamento sul preventivo che ti hanno fatto.
Oltre ad una loro lettera di scuse in cui si fanno carico dell'accaduto, specificando che hanno omesso di fartelo presente, e hanno cercato di passarla liscia.
Se ciò non dovesse accadere, pertanto nè il pagamento e nè la lettera, si passa all'attacco legale.
Se si limitano a pagare e basta invii copia di tutta la documentazione in Volkswagen Group Italia (ovvero Audi..) e poi stai a vedere cosa succede.. ;)

[giorcis]

Scrivi l'accaduto a "volkswagen group italia spa" Att.ne UFFICIO TUTELA DEL CLIENTE cn ricevuta di ritorno.