La qualità Audi e le nostre S3

[EddY-2.0TFSI-]

Sono abbastanza infastidito anch'io dai molti difetti costruttivi. La mia ha 8000 km ed i seguenti problemi:

1- la griglia dell'altoparlante frontale scricchiola (cambiata in garanzia ma nessuna differenza)
2- l'altoparlante frontale (quello sul cruscotto) gracchia quando parlo in vivavoce al cellulare sopra il livello 20 di volume (in autostrada non si puó tenere piú basso). Cambiato in garanzia ma nessuna differenza, mi hanno detto che non sanno cosa farci.
3- il navigatore emette scricchiolii durante la marcia (cambiato in garanzia ma poca differenza)
4- vari scricchiolii dal tetto apribile (fastidiosissimi)
5- sospensioni magnetiche rumorose, soprattutto la posteriore destra che Con alcune buche fa dei tonfi che mi hanno preoccupato. In Audi hanno sentito il problema e mi hanno cambiato tutto il ponte sospensioni posteriore completo. Problema risolto? Assolutamente no.

Troppi difetti per i miei gusti.

Per il resto la macchina va da dio, se non avesse tutte queste cazzatine all'interno sarebbe da 10 e lode.

[garo]

Sono abbastanza infastidito anch'io dai molti difetti costruttivi. La mia ha 8000 km ed i seguenti problemi:


5- sospensioni magnetiche rumorose, soprattutto la posteriore destra che Con alcune buche fa dei tonfi che mi hanno preoccupato. In Audi hanno sentito il problema e mi hanno cambiato tutto il ponte sospensioni posteriore completo. Problema risolto? Assolutamente no.

Troppi difetti per i miei gusti.

Per il resto la macchina va da dio, se non avesse tutte queste cazzatine all'interno sarebbe da 10 e lode.

la rumorosità del Magnetic Ride la stanno riscontrando in molti ultimamente...

[antoniolez]

Ritirata oggi dal conce : sostituita calandra e guarnizione finestrino in garanzia. Per la rumorositá delle sospensioni ( schricchiolii e "gnek gnek" sui dossi, la risposta é stata la seguente: " non abbiamo riscontrato difettosità, il rumore è dovuto al fondo corsa delle sospensioni...è normale ed è una caratteristica delle vetture sportive".
Peccato che fino a 10000km il rumore non si sentisse, e peggiora di giorno in giorno.

[EddY-2.0TFSI-]

La mia sospensione posteriore destra in alcune situazioni fa proprio un rumore come se non avesse il tampone fine corsa...

Sostituita e non é cambiato niente. Sono misteri

[Rsi 72]

Cavolo ma che sfortuna...la mia di inizio 2014 con 60.000km non ha nessuno di questi difetti o scricchiolii...magari sono difetti legati ad un particolare periodo di produzione.

In quanto ai magnetic ride io non accetterei una risposta "come l'assetto sportivo fa questi rumori"...non è mica una Lotus o una Catheram...insistete in Audi fin quando non risolvono, è un vostro diritto...soprattutto se la vettura è in garanzia, e se il conce si rifiuta rivolgetevi direttamente in Autogerma a Verona.

[antoniolez]

Infatti ho scritto ad Audi Italia la seguente email:
Spett. Audi Italia,
invio la presente per segnalare un problema , tuttora irrisolto, che da tempo affligge la mia vettura.L'auto in questione, una S3 8VA presa in leasing a luglio 2014 ( telaio WAUZZ8V3FA026951 ) presso la concessionaria Funari, presenta una fastidiosa rumorosità proveniente dalle sospensioni anteriori ( il mio esemplare è dotato di Magnetic RIde) , specie in occasione del passaggio sui dossi rallentatori e nei cambi di pendenza affrontati a bassa velocità. Tale inconveniente in un primo momento si presentava sporadicamente, ma da qualche mese è ormai costante. La concessionaria presso la quale faccio l'assistenza ( Del Priore a Napoli - Agnano) , più volte interpellata a riguardo, in occasione dell'ultimo intervento di assistenza ha liquidato la questione sostenendo che si tratta di una "rumorosità caratteristica del modello perchè è una versione sportiva" (!).
Vi invito pertanto ad intervenire direttamente al fine di risolvere prontamente la problematica suddetta, attesa la risposta a dir poco offensiva che mi è stata fornita dalla concessionaria di cui sopra; non è la prima auto sportiva che acquisto, ma è la prima volta che si presenta una problematica del genere. Tra l'altro, in considerazione del fatto che nei primi 10.000 km il problema non si è verificato, non posso assolutamente accettare che la cosa mi venga giustificata come "caratterisca della vettura".
Resto pertanto in attesa di un Vs sollecito riscontro, informandoVi che in mancanza sarò costretto a rivolgermi ad un legale per vedere tutelati i miei diritti.
Cordialmente

- - - Updated - - -

Ed hanno risposto così!!!

facciamo riferimento alla Sua e-mail, dispiaciuti di apprendere il Suo malcontento nei confronti del Prodotto Audi S3 Sportback.

Preso atto delle Sue considerazioni, Le precisiamo che da questa sede non possiamo entrare nel merito tecnico specifico, poiché
di esclusiva gestione e competenza dei Centri di Assistenza Audi eventualmente coinvolti.

A tal proposito, abbiamo ritenuto fondamentale contattare la Concessionaria Audi G. Del Priore s.r.l. di Pozzuoli (NA) e il
Signor Cioffi, Responsabile Tecnico, ci ha comunicato di averLe fornito le opportune ed esaustive argomentazioni in risposta a
quanto da Lei segnalato.

Lo stesso Responsabile Tecnico, così come l'Azienda che rappresenta, rimangono a disposizione per Sue eventuali necessità di
chiarimento o per esigenze future.

Nella speranza che possa al più presto venir meno ogni motivo di insoddisfazione, cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri
migliori saluti.




F. Bombieri D. Caminita


Audi Customer Care
Casella Postale 46 - 37137 Verona Interporto
Tel 800 283 45463
Fax 800 283 4329
Mail to: [email protected]
http: //www.audi.it




************************************************** ***
c.p.c.: G. DEL PRIORE S.R.L.
POZZUOLI NA

************************************************** ***

- - - Updated - - -

Ho replicato così :
Spett.le Audi Italia,
nel ringraziare per la gentile risposta Vi informo che le "opportune ed
esaustive argomentazioni" sono consistite semplicemente nel riferirmi che la
rumorosità ( che nel frattempo continua ad aumentare) è "caratteristica" della
vettura nel momento in cui si arriva al fondo corsa degli ammortizzatori. Resta
da spiegare il motivo per il quale una vettura IDENTICA alla mia come modello
ed allestimento telaistico, da me provata nelle medesime condizioni di
percorso, non presentava alcuna rumorosità.
Pur rendendomi conto della Vs impossibilità ad intervenire "tecnicamente", mi
rivolgo a Voi affinchè la concessionaria presso la quale effettuo l'assistenza
provveda ad un controllo più approfondito e/o esegua direttamente sostituzione
del comparto sospensioni anteriori evidentemente difettose.
Certo di un risolutivo intervento, saluto cordialmente


E oggi mi hanno telefonato da Audi Italia dicendo che avrebbero chiesto una perizia super partes....
Vedremo!

[Rsi 72]

Bravo, sei stato anche fin troppo gentile e disponibile.

[SandroSti]

mi stupisco del fatto che con tutta la banca dati di cui dispone Audi Italia, non siano ancora al corrente e soprattutto non ammettano il difetto ai top mount delle sospensioni MR!

[Superdany89]

mi stupisco del fatto che con tutta la banca dati di cui dispone Audi Italia, non siano ancora al corrente e soprattutto non ammettano il difetto ai top mount delle sospensioni MR!

Credo che abbiano ben altri problemi da risolvere ora.....se dovrebbero ammettere pure questa cosa delle sospensioni rumorose addio

- - - Updated - - -

Ecco lo sapevo......anche io volevo ordinare una s3 intestata a mio padre esente da bollo....il mio timore che sia un motore troppo pompato e che possa dare alla lunga dei problemi tipo alla turbina è stato confermato da questo post oltre alle cagatine ( non direi cosi su un auto da 50 mila euro ) gia nominate sopra.....d'altronde sappiamo tutti bene l'affidabilità delle auto del gruppo vw e io purtroppo ne so qualcosa con la mia a3 e qui ne viene confermata, che delusione audi!.....a questo punto visto che mio padre è piu propenso a scegliere una giulietta qv e ne ha gia 1 diesel e mai un cavolo di problema e mi spiace molto x mamma audi ma io scelgo una auto che mi costa la metà che ha un ottimo motore bene dotata e non da di problemi, prenderò la qv.

[Rsi 72]

Credo che abbiano ben altri problemi da risolvere ora.....se dovrebbero ammettere pure questa cosa delle sospensioni rumorose addio

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Ecco lo sapevo......anche io volevo ordinare una s3 intestata a mio padre esente da bollo....il mio timore che sia un motore troppo pompato e che possa dare alla lunga dei problemi tipo alla turbina è stato confermato da questo post oltre alle cagatine ( non direi cosi su un auto da 50 mila euro ) gia nominate sopra.....d'altronde sappiamo tutti bene l'affidabilità delle auto del gruppo vw e io purtroppo ne so qualcosa con la mia a3 e qui ne viene confermata, che delusione audi!.....a questo punto visto che mio padre è piu propenso a scegliere una giulietta qv e ne ha gia 1 diesel e mai un cavolo di problema e mi spiace molto x mamma audi ma io scelgo una auto che mi costa la metà che ha un ottimo motore bene dotata e non da di problemi, prenderò la qv.

Beh...il fatto che qualche vettura abbia qualche difettuccio non vuol dire che siano tutte dei catorci, la mia con 60.000km non ha mai avuto nessuna delle problematiche sopracitate se non l'accensione della spia del liquido radiatore a seguito di svuotamento del circuito per manutenzione, che con una piccola aggiunta di liquido si è spenta.

Non mi risulta che le Alfa Romeo siano esenti da problemi e difettucci, e cmq si tratta di vetture di categorie e segmento diverso ( nonostante a me la QV non dispiaccia per niente )