Bella fregatura!! Però secondo me va a discrezione dell'officina perchè ci sono casi che i freni sono stati sostituiti in garanzia anche a 50/60.000 km...
Bella fregatura!! Però secondo me va a discrezione dell'officina perchè ci sono casi che i freni sono stati sostituiti in garanzia anche a 50/60.000 km...
allora, facciamo chiarezza su questo aspetto: Audi su tutta la flotta ha 2 anni di garanzia legale su tutti i componenti del veicolo nuovo, senza limiti di percorrenza. Anomalie di materiali, fabbricazione e montaggio, sono coperte sempre se è stata eseguita la corretta manutenzione riportata sul libretto uso e manutenzione e se la vettura non ha partecipato a gare automobilistiche (eccessiva sollecitazione).
La segnalazione del difetto va fatta entro 2 mesi dalla comparsa dello stesso e gli interventi realizzati non prolungano la durata della garanzia, che rimane di 2 anni.
Occhio che leggo commenti al limite della diffamazione, stiamo parlando di Audi, figuriamoci se non tutelano i loro clienti.
Di seguito i dettagli:
http://www.audi.it/it/web/it/service...trattuale.html
Genesis fatti mettere per iscritto quello che ti hanno detto, poi inoltra ad Audi Italia e vediamo se hanno ancora una concessionaria Audi
Guarda, posso immaginare che, se confermata da audi italia, la "scusante" è che trattasi di materiale soggetto ad usura rapida, per cui solitamente se viene riconosciuta "morte precoce" si riconsoce la % di vita non vissuta dal componente, cioè se i dischi sono consumati al 40%, il 60% del costo va a carico del costruttore e il resto all'utente.
Ma difficilmente viene applicata questa formula se il difetto è palesamente un difetto, per cui insisterei con la concessionaria che forse non si è spiegata bene.
Per quanto riguarda la tutela di Audi ... ho una pessima esperienza.
L'ultima mia audi presa (2003) era nata male, molto male. Al giorno del ritiro aveva un tale numero di difettosità da chiedersi come possa essere uscita dalla fabbrica: scatola sterso guasta, clima guasto, radio bloccata. Questo al giorno 0.
La concessionaria era una pessima, terrificante concessionaria VW-Audi che non solo ha fatto poco, ma ha fatto azioni al limite del legale con forti sospetti (non solo da parte mia ma anche di molti altri clienti) che l'auto venisse volutamente sabotata durante ogni visita per poi farsi pagare la riparazione.
Nel primo anno oltre a quanto presente il giorno 0, ho sostituito il turbo, il sedile guida, il compressore clima 3 volte, un giunto e non so quanto altro.
Quando esasperato ho fatto scrivere dall'avvocato sia al concessionario sia ad audi (all'epoca era ancora autogerma, non so oggi si chiami ancora così) chiedendo la sostituzione del veicolo per evidente impossibilità di usufruirne, e facendo presente la situazione con l'assistenza, la risposta è stata da libro comico, suonava più o meno così:
-Autogerma è da considerarsi un mero importatore e non può rispondere direttamente dei difetti di frabbricazione, per questi la responsabilità è demandata al singolo concessionario che è da considerarsi struttura autonoma e non collegata con autogerma.
Avrei dovuto pubblicare la risposta sulle riviste, ma ho preferito lasciar perdere e liberarmi della macchina, passando a BMW. Di li a pochi mesi, forse 1 o 2, a quella concessionaria è stato revocato il marchio audi, poi dopo 1 o 2 anni anche quello VW (qundi qualcosa era stato fatto ma senza darmene evidenza).
Spero proprio che a distanza di 13 anni le cose siano cambiate.
Con BMW ogni volta che è successo qualcosa bmw italia è sempre stata accondiscendente, accollandosi costi anche su vetture di 5-6 anni fuori garanzia da molto. La loro regola non scritta è quella riportata su, se un componente è fatto per durare 100.000km e si rompe a 80.000km loro coprono almeno il 20% dei costi.
In ordine:
- le pasticche vanno sostituite senza percentuali, idem i dischi. Leggi il contratto, si parla solo di garanzia completa e illimitata di 2 anni
- all'acquisto di un'audi, ma di qualunque auto, prima di firmare viene fatta visionare e provare l'auto. Ogni difetto riscontrato va evidenziato e scritto nell'atto di vendita. Non so a chi ti sei rivolto ma è palese, viste anche le conseguenze, che non si trattasse di una concessionaria quantomeno anomala
- abbiamo capito che fai pubblicità a bmw, non esagerare però, ogni tanto parla bene anche di Audi
Io ho avuto una buona quantità di audi, mi sono trovato magnificamente con tutte.
Mia madre ha una TT e il compagno una A6.
Il mio disinnamoramento ad audi è arrivato con quella vicenda.
E' stata la prima (e unica per ora) audi comprata in una città/regione differente da dove sono nato e cresciuto, per inciso era l'unica concessionaria (ufficiale).
Un esemplare sfigato può anche capitare, ma se anche la concessionaria, l'unica a cui ti puoi rivolgere e con cui non hai un rapporto amichevole storico, cerca solo di fregarti non puoi fare altro che alzare la mano e dire "hei ragazzi, sono un voltro fedelissimo cliente, sono qui nella merda, aiuto" e questi ti girano le spalle.. bhe cambi e valuti altrove.
Poi per inciso, bmw non mi piaceva all'epoca, l'ho scelta proprio perchè mi avevano parlato bene dell'assistenza e così è stato.
Non faccio pubblicità a bmw, ci mancherebbe, ma con audi sono ancora scottato, mi brucia ancora :), ma, se si degnassero di metterla in commercio, comprerei l'RS3 anche questa sera.
luca.gonella (14-07-2016), Varenne.27 (12-07-2016)
Sviluppi:
Cambiato concessionario, Audi ha aperto un problema tecnico che è stato girato direttamente a quattro gmbh.
Risposta a fine prossima settimana
Stay tuned
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Glielo dovremmo dire noi alla Quattro gmbh che hanno montato un disco al contrario
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