App MyAudi e riconoscimento in concessionaria: vi risulta?

**alex karo** · 13-01-2019, 19:17

Originariamente Scritto da Andy99

Già fatto ma non sembra toccarli piu' di tanto, quando ho detto che avrei contattato Audi per la mancanza del servizio non sembrava esserne allarmato anzi... per questo ho inoltrato reclamo scritto ad Audi, anche se penso che non ne siano interessati piu' di tanto, aspetto una loro risposta.
Grazie del vostro supporto!

Se davvero la risposta del Customer Care di Audi sarà ridicola e non ti aiuterà a risolvere il problema, prova a cambiare Service. In un qualche modo dovrai pur riuscire ad ottenere ciò che ti serve e ciò di cui per altro hai pieno diritto, avendo pagato un servizio!! Mi fanno imbestialire ste cose, mamma mia!!

**marcyx80** · 15-01-2019, 17:01

stessa cosa.. una volta registrato mi dice di contattare il concessionario.. ma il concessionario mi avrà già detto almeno 5/6 volte che mi avrebbe fatto contattare dall'addetto.. mi sa che questo addetto non esiste a sto punto.. proprio oggi mi sono recato in concessionaria per altro.. e già che c'ero ho chiesto di farmi inserire.. mi ha rimandato a venerdì, devo già andarci per altre cose.. vedremo..

**Andy99** · 21-01-2019, 18:52

Buona sera a tutti, tenevo a darvi un doveroso aggiornamento sulla situazione.
La fortuna ha voluto che dopo l'invio dell'email di protesta ad Audi sono stato ricontattato da una persona competente e volenterosa del Customer Care Audi; grazie alla loro intermediazione con il service Audi sono riusciti a farmi finalmente risultare come proprietario, aiutato dal fatto che avessere già verificato tutti i miei dati di persona.
La loro scusa è stata che non erano al corrente della procedura, malgrado circa tre mesi fa era stata inoltrata circolare con l'apposita procedura di riconoscimento !
Tutto è bene quel che finisce bene ma ovviamente qusto specifico service Audi ha perso un cliente !
Tente duro ed insistete perchè devono farlo, se non riuscite, contattate il Cutomer Care anche se immagino avranno numerose richieste !

**alex karo** · 21-01-2019, 19:57

Sono contento Andy che tutto sia finito bene! Dal Customer Care Audi solitamente la danno una mano per risolvere i problemi (risolvibili), dipende comunque dalla volontà di lavorare di chi ti chiama!
Adesso che sei diventato "proprietario" della tua Audi (

), mi puoi indicare quali funzioni e servizi sono usufruibili dall'app?
Perché da quando hanno inglobato le funzioni dell'app "Audi MMI connect" nell'app "MyAudi" io non riesco più a visualizzarne alcune...

Tipo l'attivazione del riscaldamento autonomo supplementare, lo stato del veicolo, ed altro ancora.