Registrare tagliando sull’ MMI

**Salentinu92** · 29-12-2023, 17:39

Buona sera a tutti.
Ho un problema, alla mia A4 avant del 2019 8w5 ho fatto fare il tagliando dal mio meccanico ma lui non riesce a registrare il servizio sull’MMI.
Qualcuno cortesemente potrebbe spiegarmi come funziona e se c’è qualche soluzione?
Grazie

**gian8p** · 29-12-2023, 20:31

Originariamente Scritto da Salentinu92

... eseguito tagliando dal mio meccanico ma lui non riesce a registrare il servizio sull’MMI.
Qualcuno cortesemente potrebbe spiegarmi come funziona e se c’è qualche soluzione?

bisogna collegare il computer di diagnosi e fare il "reset service"...
nel vcds di ross-tech (un software amatoriale che uso io) si entra nel menu SRI reset e poi si seguono le istruzioni a video (in modo molto intuitivo, il software ti fa scegliere il tipo di motore, il paese, il tipo di tagliando: normale o long life).

il meccanico avra' probabilmente a disposizione software bosch o texa, ma cambia poco. ( trovo "preoccupante" che il meccanico non sia capace di usare quegli strumenti...).

esistono pure app del telefono che fanno il reset service (dto che e' una operazione veramente banale; ripeto che sono "un po' preoccupato" per il fatto che quel meccanico non sia capace...)

alla peggio, guarda sul manuale di uso e manutenzione: si puo' fare il reset service utilizzando il menu del quadro strumenti (ma da quanto ricordo io, li' potrai impostare solamente la scadenza del tagliando normale 15000/1 anno; dal quadro strumenti non accetta il long life 30000/2 anni).

**Salentinu92** · 29-12-2023, 20:47

Originariamente Scritto da gian8p

bisogna collegare il computer di diagnosi e fare il "reset service"...
nel vcds di ross-tech (un software amatoriale che uso io) si entra nel menu SRI reset e poi si seguono le istruzioni a video (in modo molto intuitivo, il software ti fa scegliere il tipo di motore, il paese, il tipo di tagliando: normale o long life).

il meccanico avra' probabilmente a disposizione software bosch o texa, ma cambia poco. ( trovo "preoccupante" che il meccanico non sia capace di usare quegli strumenti...).

esistono pure app del telefono che fanno il reset service (dto che e' una operazione veramente banale; ripeto che sono "un po' preoccupato" per il fatto che quel meccanico non sia capace...)

alla peggio, guarda sul manuale di uso e manutenzione: si puo' fare il reset service utilizzando il menu del quadro strumenti (ma da quanto ricordo io, li' potrai impostare solamente la scadenza del tagliando normale 15000/1 anno; dal quadro strumenti non accetta il long life 30000/2 anni).

Il meccanico ha fatto tutti gli azzeramenti sia con diagnosi sia dal computer di bordo.
Il problema è che non riesce a registrare il tagliando in maniera ufficiale sull’MMI, cioè se io entro nell’ app my Audi e vado nella sezione programma di assistenza non mi compare il service che ha fatto lui.

**gian8p** · 29-12-2023, 20:58

Originariamente Scritto da Salentinu92

... nell’ app my Audi e vado nella sezione programma di assistenza non mi compare il service che ha fatto lui.

uhm.
ragionando a istinto, credo che solamente le conce ufficiali possano inserire i tagliandi (o i richiami, e lavori simili), nella sezione manutenzione del database di mamma Audi.
Poi quel database non lo rendono pubblico: se vai in conce e chiedi notizie dei tagliandi del passato (prima di comprare un veicolo usato), ti dicono che "non si puo' per la privacy" , e altre balle del genere.

(immagina se la tua banca lasciasse la possibilita' di visualizzare o registrare qualche operazione sul tuo conto corrente a qualche estraneo...)

da quanto ricordo io, nessun utente nel forum ha mai parlato in passato di "inserire i tagliandi nel MMI" da parte di un meccanico generico.

per quel poco che conosco del mercato automobilistico, direi che le officine generiche "non hanno molta voce in capitolo", presso mamma Audi... ne' presso altri costruttori. Sono concorrenti sul mercato, e si guardano sempre in cagnesco.
(e mi suona strano che il tuo meccanico non lo sappia).

a naso, direi che tutte le case madri sono orientate a fare chiudere i meccanici generici, così da diventare monopolisti e fare quello che vogliono. (prezzi piu' alti, ecc). Visto l'andazzo del mercato auto, temo che succedera' a breve...
quindi, secondo me: figuriamoci se mamma Audi autorizza i meccanici generici a registrare i tagliandi nel database myaudi...

A tutela della trasparenza e concorrenza del mercato, qualcosa ha provato a fare la CEE e il governo Monti= una normativa/decreto del 2010 (o giu di li') prevede che la garanzia della casa madre sia convalidata anche quando il tagliando e' fatto dal meccanico generico (ma deve essere specificato in fattura l'uso di ricambi originali, il rispetto delle scadenze temporali della casa madre ecc);
nella realta' concreta, quel decreto ha ottenuto ben pochi risultati! direi nulli.

nel tuo caso: conserva la fattura del tuo meccanico, cosi' avrai garanzia su quei lavori (=responsabilità dello stesso meccanico).
inoltre potrai dimostrare la manutenzione in caso di futura vendita del veicolo, ecc. (e con manutenzione, dimostrabile dalle fatture, la macchina manterra' un valore più alto)-

per mie esperienze negative in passato, ti dico: Fregatene di myaudi e delle regole astruse che impone la casa madre (qualsiasi marchio, mica solo Audi: sembra quasi che lavorino per "imbrogliare" i clienti...).

**Salentinu92** · 30-12-2023, 08:32

Originariamente Scritto da gian8p

uhm.
ragionando a istinto, credo che solamente le conce ufficiali possano inserire i tagliandi (o i richiami, e lavori simili), nella sezione manutenzione del database di mamma Audi.
Poi quel database non lo rendono pubblico: se vai in conce e chiedi notizie dei tagliandi del passato (prima di comprare un veicolo usato), ti dicono che "non si puo' per la privacy" , e altre balle del genere.

(immagina se la tua banca lasciasse la possibilita' di visualizzare o registrare qualche operazione sul tuo conto corrente a qualche estraneo...)

da quanto ricordo io, nessun utente nel forum ha mai parlato in passato di "inserire i tagliandi nel MMI" da parte di un meccanico generico.

per quel poco che conosco del mercato automobilistico, direi che le officine generiche "non hanno molta voce in capitolo", presso mamma Audi... ne' presso altri costruttori. Sono concorrenti sul mercato, e si guardano sempre in cagnesco.
(e mi suona strano che il tuo meccanico non lo sappia).

a naso, direi che tutte le case madri sono orientate a fare chiudere i meccanici generici, così da diventare monopolisti e fare quello che vogliono. (prezzi piu' alti, ecc). Visto l'andazzo del mercato auto, temo che succedera' a breve...
quindi, secondo me: figuriamoci se mamma Audi autorizza i meccanici generici a registrare i tagliandi nel database myaudi...

A tutela della trasparenza e concorrenza del mercato, qualcosa ha provato a fare il governo Monti= un decreto-legge del 2010 (o giu di li') prevede che la garanzia della casa madre sia convalidata anche se il tagliando e' fatto dal meccanico generico (ma deve essere specificato in fattura l'uso di ricambi originali, il rispetto delle scadenze temporali della casa madre ecc);
nella realta' concreta, quel decreto ha ottenuto ben pochi risultati! direi nulli.

nel tuo caso: conserva la fattura del tuo meccanico, cosi' avrai garanzia su quei lavori, e potrai dimostrare la manutenzione in caso di futura vendita del veicolo, ecc. (e con manutenzione, dimostrabile dalle fatture, la macchina manterra' un valore più alto- Fregatene di myaudi.)

Il meccanico mi ha fatto anche la fattura, purtroppo per non perdere la garanzia ufficiale bisognava registrarlo sull’MMI.
Sto impazzendo ma non so come fare.
Va a finire che mi devo far rifare il servizio in Audi o in un officina autorizzata.

**gian8p** · 30-12-2023, 09:55

Originariamente Scritto da Salentinu92

... purtroppo per non perdere la garanzia ufficiale bisognava registrarlo sull’MMI.

io non ho mai sentito una roba del genere; credo che nel forum non sia mai uscita una discussione su questa "registrazione nel MMI".
non so cosa consigliarti.

come ho scritto ieri, io a istinto ritengo pressoche' impossibile che un meccanico generico possa entrare nel database Audi, e registrare un tagliando.
(ma non ho alcuna esperienza in merito e potrei sbagliare).

sei sicuro che il "meccanismo" della garanzia Audi funzioni veramente così? chi te lo ha detto?
ancora meglio: esiste qualche riferimento su documenti scritti di mamma Audi?

**lucaropa** · 30-12-2023, 08:52

https://www.autosalonedipede.it/prom...20di%20fiducia.

Da anni per legge i tagliandi,se eseguiti esclusivamente con ricambi originali, dovrebbero essere riconosciuti anche dalla rete ufficiale senza invalidare la garanzia.
Nonostante ciò, credo che sia piuttosto difficile in caso di problemi, far valere tale diritto.

**dalcro** · 30-12-2023, 09:30

Originariamente Scritto da lucaropa

[url]...Da anni per legge i tagliandi,se eseguiti esclusivamente con ricambi originali...

Non solo, a termini di legge si possono usare ricambi equivalenti all'originale.
Insomma se viene usato un olio motore a specifica VW, omologato da VW va sempre bene e così via.
Questo perchè sennò ogni costruttore avrebbe il monopolio dei ricambi e dell'assistenza per i propri prodotti.

Originariamente Scritto da lucaropa

[url]...Nonostante ciò, credo che sia piuttosto difficile in caso di problemi, far valere tale diritto...

e purtroppo è così.
Ci vorrebbe qualcosa di grosso in cui parte un Unione consumatori e questo non è successo col Dieselgate dove era da far pagare milioni alla VW e in Italia non hanno fatto niente.

**kevin#34** · 21-01-2024, 22:18

@salentino92
nell'MMI non si registra nulla, al massimo azzeri il cambio olio/ispezione...
per la garanzia, se la manutenzione è fatta presso un service ufficiale, le singole voci che compongono l'intervento verranno inserite nel database interno e di conseguenza poi anche visibili in myaudi, altrimenti se trattasi di officina indipendente (cfr. decreto Monti sulle liberalizzazioni), devi farti rilasciare fattura dove sono elencati i lavori eseguiti ed i relativi particolari sostituiti, il tutto rispettando le prescrizioni del costruttore (esempio: se Audi prescrive cambio olio DSG a 60.000 km ma la fattura riporta una percorrenza superiore, oppure richede olio 504/507 ma in fattura è riportato un olio che non risponde a tale specifica, per Audi quel tagliando non è valido ed in caso di necessità la garanzia ufficiale non verrà riconosciuta). Dubito che in Svizzera ti obblighino a fare tagliandi solo "ufficiali" per poter usufruire della garanzia ufficiale, ma se anche dovesse essere così, la questione dell'MMI non cambia, non viene registrato nulla (anche perchè se cosi fosse, sarebbe facile "frodare" la casamadre, inventandosi tagliandi che non sono mai stati eseguiti, ed in Audi non sono stupidi)

**kevin#34** · 21-01-2024, 22:42

mah, a me pare di capire che ti siano state date informazioni non corrette, garanzia ufficiale gruppo VW e' attualmente in tutto il mondo al massimo 100.000 km/5 anni (la condizione che si verifica per prima mette fine alla garanzia), 2 anno garanzia legale+altri 3 offerti dal costruttore a pagamento), la manutenzione è anch'essa a pagamento (fermo restando che si possono acquistare piani di manutenzione all'atto dell'acquisto dell'auto (audi premum care o durante il suo possesso (audi additional care ), e per quanto riguarda l'MMI come detto stai sicuro che non viene usato per memorizzare storico manutenzione (si cancellano solo i promemoria cambio olio/ispezione)