cupitt
07-07-2010, 12:58
http://www.autoblog.it/post/28006/audi-i-tagliandi-in-diretta-per-i-clienti-inglesi
Audi: i tagliandi in diretta per i clienti inglesi
pubblicato da Lorenzo Corsani
Audi offrirà ai clienti inglesi la possibilità di visionare in diretta le operazioni di manutenzione operate sulle proprie vetture. Il sistema denominato Audi Direct Reception prevede infatti l’utilizzo di webcam indossate dai tecnici specializzati, insieme a microfoni per dialogare con i clienti durante lo svolgimento dei lavori, per una assoluta trasparenza degli interventi e per avere in tempo reale un feebdback con il cliente.
La risposta dei primi clienti coinvolti è stata estremamente positiva: il sistema funziona grazie ad un collegamento con il cliente, che dalla sala d’aspetto dell’officina può dialogare con i tecnici. Al momento non è dato sapere se questo tipo di servizio sarà esteso ad altri paesi e, sopratutto, non ci sono dettagli nè sui costi nè sui modelli ai quali l’operazione è rivolta
Audi: i tagliandi in diretta per i clienti inglesi
pubblicato da Lorenzo Corsani
Audi offrirà ai clienti inglesi la possibilità di visionare in diretta le operazioni di manutenzione operate sulle proprie vetture. Il sistema denominato Audi Direct Reception prevede infatti l’utilizzo di webcam indossate dai tecnici specializzati, insieme a microfoni per dialogare con i clienti durante lo svolgimento dei lavori, per una assoluta trasparenza degli interventi e per avere in tempo reale un feebdback con il cliente.
La risposta dei primi clienti coinvolti è stata estremamente positiva: il sistema funziona grazie ad un collegamento con il cliente, che dalla sala d’aspetto dell’officina può dialogare con i tecnici. Al momento non è dato sapere se questo tipo di servizio sarà esteso ad altri paesi e, sopratutto, non ci sono dettagli nè sui costi nè sui modelli ai quali l’operazione è rivolta