UNA VERA VERGOGNA!!

[Delirius]

Ragazzi ciao a tutti.
Sono qui per scrivere il mio rammarico nei confronti della nostra amata Audi.
Ho 53000 km, devo fare il 2° tagliando.
Mi reco nell'officina Audi di fiducia e che mi sento dire??? Nella provincia di Cagliari e Oristano sono scaduti i contratti coa mamma Audi e non NESSUNO che può fare i tagliandi con il timbro ufficilae Audi!! in Sardegan ora come ora dovrei andare a Nuoro(230 km), a Olbia(270 km) o a Sassari(300 km). Ora ditemi voi cosa devo fare...mi tocca portare la macchina da un meccanico generico, seppur bravo ho paura che non faccia tutte le cose che fanno all'Audi, anche perchè so già che non hanno il computer apposta per la diagnosi completa.
In più perdo anche il servizio di mobilità, ovvero il carroattrezzi, che Audi offre ai clienti...vi sembra giusto???
Sono veramente sbalordito da questo disservizio che un marchio come Audi causa ai clienti!!

Ciao a tutti!

[andrea-a3]

ma se isicura che sia vera???mi sembra molto strano!!!!anzi improbabile!!!!!qui da me nella provincia di brescia ce ne sono minimo 4 che conosco io poi sicuramente ce ne sono altre!!!quindi non penso cheaudi lasci una zona cosi vasta nn coperta!!!!!

[Utente cancellato 5]

hai ragione quest'anno ero in sardegna e nella zona di cagliari ne ho visto solo una... in via dolcietto mi sembra che sia...
per il resto capre e pecore... (nn è un disprezzo eh sono sarda anche io :smile: )

[Delirius]

Si si purtroppo è proprio vero!!! In zona Cagliari e Oristano non c'è un officina autorizzata per la manutenzione ufficiale!! Anche l'Audi Zentrum di via dolcetta a Ca non lo è più!
Poi la conferma l'ho avuta dal servizio clienti Audi più sicuro di così!! Mha.....:(

[dj8simo6]

ma cosa credi che all audi ti fanno un tagliando particolare o migliore rispetto a un buon meccanico???non cambia niente!! si tratta solo id cambi filtri e olio , cosa che puo fare qualsiasi meccanico , se puoi e un buon meccanico ti fai fare pure la diagnosi con lo strumento!

[KILLER QUEEN]

SI PERO' SE E' IN GARANZIA...in caso di rogne,,,,,,,,,,,auguri.
scriverei all ufficio clietni audi chiedendo lumi su come fare. e se ti autorizzano tagliando in una officina della tua zona senza decadimento di ALCUNA garanzia. nota "ALCUNA".
alternativametne, visto che LORO penalizzano il cliente con questo disservizio, chiedi un pari servizio lexus: i jappo senza supplementi ti vengono a prendere il mezzo a casa con il carroattrezzi, e te la riportano.
per la spesa, che si inxuli audi.

[ringhio1977]

magari è la volta buona che se ti trovi bene in un'officina non audi inizi a risparmiare i soldi per la prossima auto:w00t: del resto se ad audi non interessano i clienti della tua zona trovo assurdo che tu debba fare tutti quei km per il tagliando.

[KILLER QUEEN]

si ma con la garanzia come la metti??la storia che basta fare i tagliandi a regola d arte e' na mezza bufala, perche' potran sempre contestarla e perche' so per certo che almeno su bmw certi componenti vengono cmq garantiti solo se l auto e' stata tagliandata c/o casa madre...e penso che per audi sia lo stesso.

se l auto e' fuori garanzia, per l amor di dio non dar soldi ad audi. ma se e' in garanzia, soprattutto con un diesel (che se ti si rompe qualcosa devi vendere un rene), purtroppo consiglio tagliando della casa.
ah, e mentre lo fanno sta li a vedere che combinano, sempre.

[dj8simo6]

allora !!! anchio ha la macchina in garanzia!e non e obbligatorio portarla in audi per i tagliandi ,, la puoi portare dove vuoi l importante ke rispetti i termini che ti dicono loro , esempio nella mia ogni 10000 km per un anno devo fare il tagliando NON OBBLIGATORIO all audi , l importante che quando fai il tagliando lo alleghi all opuscoletto che dovresti avere pure tu della garanzia seguita da fattura.. se vuoi toglierti i dubbi leggiti l opuscolo della garanzia e vedi che obblighi ci sono , oppure kiama alla concessionaria dove hai acquistato la macchina e kiedi se puoi fare i tagliandi dove vuoi

[mik3316]

per quanto riguarda i tagliandi tu non sei obbligato a farli in concessionaria o da un autorizzato audi, esiste la normativa Monti che spiega molto bene qesto aspetto! Tu puoi rivolgerti presso una qualsiasi officina generica a patto che questa utilizzi materiali originali o conformi agli originali e che rispetti il piano di manutenzione previsto dalla casa madre! L'Audi non ti dirà mai che puoi fare i tagliandi dove vuoi perchè sarebbe come "darsi la zappa sui piedi"! L'unica cosa che perdi è il servizio mobilità perchè quello non fa parte della garanzia, basta che aggiungi qualche eurino sulla tua polizza assicurativa e ti garantisci il soccorso stradale traminte assicurazione! Per qualsiasi problema esiste l'ADICONSUM che è un'associazione a tutela del consumatore che si occupa proprio di far rispettare la normativa Monti! Comunque se frughi un pò in rete torvi tutto! Ciao!:biggrin:

[FrAnZ88]

Purtroppo il fatto che tu non trovi più un concessionario audi nelle tue zone è dato dal fatto che Audi ha imposto degli standar minimi per avere una concessionaria e un service...quindi se il negozio era piccolo oppure non aveva disposizioni adatte la concessionaria aveva la possibilità di adeguare la struttura ma a proprio carico di tutte le spese...ed è per questo che molti concessionari non sono più audi e si sono convertiti a VW oppure concesssionari multimarca come qui da me...è cosi che vuole alzare il target del marchio secondo me...
bella politica del cavolo...

[dj8simo6]

io nella mia ho pure il soccorso stradale incluso

[Delirius]

allora !!! anchio ha la macchina in garanzia!e non e obbligatorio portarla in audi per i tagliandi ,, la puoi portare dove vuoi l importante ke rispetti i termini che ti dicono loro , esempio nella mia ogni 10000 km per un anno devo fare il tagliando NON OBBLIGATORIO all audi , l importante che quando fai il tagliando lo alleghi all opuscoletto che dovresti avere pure tu della garanzia seguita da fattura.. se vuoi toglierti i dubbi leggiti l opuscolo della garanzia e vedi che obblighi ci sono , oppure kiama alla concessionaria dove hai acquistato la macchina e kiedi se puoi fare i tagliandi dove vuoi

Se io non faccio il tagliando all'Audi e non mi mettono il TIMBRO AUDI perdo il servizio di mobilità, ovvero il carroattrezzi che Audi offre gratuitamente a suoi clienti!!!! Perchè io cliente Audi devo perdere questo servizio per colpa loro????
Lo so che posso portarla dal mio meccanico di fiduccia, lo so che risparmio sicuramente e che farà un buon kavoro ma è una questione di principio!!!!!! Mamma Audi, un marchi così prestiggioso, non DEVE DARE QUESTO DISSERVIZIO AI SUOI CLIENTI!!!! Anche se la macchina non è più in garanzia!!! I tagliandi lo so che li posso fare dove voglio, vedi una certa legge Bersani, ma non è quello il discorso!!!!!

[Utente cancellato 5]

Si si purtroppo è proprio vero!!! In zona Cagliari e Oristano non c'è un officina autorizzata per la manutenzione ufficiale!! Anche l'Audi Zentrum di via dolcetta a Ca non lo è più!
Poi la conferma l'ho avuta dal servizio clienti Audi più sicuro di così!! Mha.....:(

azz allora come si fa???? poi li in Sardegna ho visto così poche audi che manco speravo ci fosse un concessionario...
e le audi che vedevo erano tutte targate o Milano o Roma ma quasi nessuna Cagliari...
mannaggia chiama il servizio clienti e lamentati... chiedendo appunto come devi fare...

prova qui ROBERTO SARIGU
Via dei Mori, 44 09134 Cagliari

o qui SECAUTO S.r.l.
Viale Monastir - km. 7,900 09028 Sestu
che cmq nn sono distanti da Cagliari...
io le ho trovate su google

[Delirius]

Purtroppo il fatto che tu non trovi più un concessionario audi nelle tue zone è dato dal fatto che Audi ha imposto degli standar minimi per avere una concessionaria e un service...quindi se il negozio era piccolo oppure non aveva disposizioni adatte la concessionaria aveva la possibilità di adeguare la struttura ma a proprio carico di tutte le spese...ed è per questo che molti concessionari non sono più audi e si sono convertiti a VW oppure concesssionari multimarca come qui da me...è cosi che vuole alzare il target del marchio secondo me...
bella politica del cavolo...

Bhe Audi Zentrum a Cagliari non è proprio piccolo, oppure la Secauto a Sestu (conc. ufficiale VW e fiono al 31 luglio poteva dare assistenza ufficiale con tanto di timbro Audi) dovrebbero essere i maggiori concessionari del gruppo...

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azz allora come si fa???? poi li in Sardegna ho visto così poche audi che manco speravo ci fosse un concessionario...
e le audi che vedevo erano tutte targate o Milano o Roma ma quasi nessuna Cagliari...
mannaggia chiama il servizio clienti e lamentati... chiedendo appunto come devi fare...

prova qui ROBERTO SARIGU
Via dei Mori, 44 09134 Cagliari



o qui SECAUTO S.r.l.
Viale Monastir - km. 7,900 09028 Sestu
che cmq nn sono distanti da Cagliari...
io le ho trovate su google



Grazio per l'interessamento, SECAUTO è il concessionario dove l'ho sempre poratta per la minima cosa!
Purtroppo è la realtà a Cagliari e provincia non c'è NESSUNO che può dare assistenza ufficiale Audi!! E ho pure fatto un mezzo casino al servizio clienti Audi...

Una cosa ke non c'entra niente...come faccio a mettere qualche foto della mia macchina??? Nessuno l'ha vista ancora...:)

[FrAnZ88]

purtroppo non centra la grandezza del locale...ma all' interno com'è strutturato

[ringhio1977]

se proprio vuio fare il tagliando in audi manda raccomandata a.r. ad audi spiegando il problema e chiedendo a loro una soluzione.... probabilmente ti indirizzeranno ad oltre 200 km di distanza da casa, ma magari ti riserveranno delle condizioni di favore....provare non costa nulla e visto che sono loro a creare il disservizio dovrebbero quantomeno adoperarsi con i propri clienti per trovare soluzioni all'altezza del marchio.

[Ale23]

Anche da me a chiuso ufficialmente il concessionario audi... è rimasto solo quello vw...

a me importa il giusto perchè l'ho portata solo quando ero in garanzia però...anche solo per i ricambi è una noia.
che poi il fatto della garanzia è solo un magna magna per le concessionarie perchè se la porti da un meccanico bravo, è mille volte meglio che portarla in concessionaria... risparmi, e poi hai a che fare con un meccanico vero... con un meccanico che per cambiarti l'olio ti alza la macchina e ti svota l'olio da sotto e nn con degli aspiratori per far prima e per lasciarti tutti i residui dell'olio in fondo, magari levando solo l'olio buono...nn sto parlando di officina audi ma di altre che ho visto e che nn menziono.
Io nn voglio generalizare ma parecchie volte purtroppo per fare prima fanno cosi,
poi ci sta che avete anche la fortuna di trovare persone competenti

[Michele76]

Ciao Delirius, per esperienza personale ti consiglio di cercare nella tua zona una buona officina autorizzata BOSCH (ho controllato e nella zona di Cagliari ce ne sono diverse), visto che buona parte dei ricambi che di solito vengono sostituiti durante la normale manutenzione marchiata VW-Audi in realtà è prodotta dalla Bosch e di conseguenza il prezzo è decisamente inferiore (a volte anche del 50%), quella dove vado io ha tutti i collegamenti diretti con Autogerma per sbrogliare i problemi che possono presentarsi e ricevere anche l'autorizzazione per eseguire determinati interventi in garanzia. Per quanto riguarda il servizio mobilità non so di preciso che servizi includa, magari controlla la tua assicurazione perchè 9 volte su 10 il recupero del mezzo in avaria è un servizio compreso nella polizza con il rientro dei passeggeri a casa.