Visualizza Versione Completa : ESPERIENZA VISSUTA.........A PROPOSITO DI SERVICE
Saluti...voglio condividere con tutti gli amici del forum la seguente esperienza...Problema PDC ...diagnosi presso officina autorizzata di Palermo WW....mi verrebbe di scrivere nome e cognome ma....soprassediamo.
Dicevo..diagnosi problema sensori di parcheggio,esce fuori un preventivo **** Modulo d'ordine cosi descritto. N.4-7H0919275E sensori ultrasuoni ausilio parcheggio con fondo gia' applicato €..324,24-N.1-4F0971085 serie cavi per sensori ultrasuono €.98,63..N.1-8E0919279 trasduttore suono d'allarme €.15,00 piu €.150,00 di manodopera e verniciatura sensori totale €.587,87...Diagnosi questa mattina presso officina autorizzata WW di Misterbianco (CT)Il nome lo scrivo... Autosole. Modulo **** di ordine N.1-8E0919279 trasduttore suono d'allarme €.15,00 piu' €.50,00 di lavoro e problema risolto....a voi i commenti
a conferma che è sempre bene sentirne qualcuno in più prima di procedere con i lavori :sisi:
di fatti,in molti prima di eseguire qualsiasi lavoro sulla propria piccola si confrontano qui per aiuti e consigli.
pirata v6
28-06-2013, 20:30
il mondo e bello perchè è avariato
albi3000v6
29-06-2013, 00:34
che dire quoto pirata ,io gli avrei portato a vedere la fattura x farli diventare piiiiiiiiccoli
ROBERTOA6
29-06-2013, 07:01
Quoto Alberto io l'ho fatto con le famose asticine dei collettori.
salvestro
29-06-2013, 10:14
Io ho notato una cosa: se esci fuori da una concessionaria ufficiale i prezzi precipitano vertiginosamente.
Es.
Tempomat per A6 4F: in Audi 400 euro, su ebay 36 euro. In entrambi i casi parlo sempre di ricambi originali ovviamente.
Non posso nemmeno dire che sia una questione di amicizia o altro, perché a me che oramai mi fanno fare quello che voglio in officina, e comunque quando mi fanno un pezzo è quello (qualche euro di meno rispetto al listino, ma sempre esorbitante).
Ad ogni modo mi resta un dubbio forte: secondo voi i meccanici li fanno i corsi con la casa madre?
Perché io questa certezza non ce l'ho, e anzi se mi caccio sto dubbio che mi attanaglia cambierei pure meccanico.
Io ho notato una cosa: se esci fuori da una concessionaria ufficiale i prezzi precipitano vertiginosamente.
Es.
Tempomat per A6 4F: in Audi 400 euro, su ebay 36 euro. In entrambi i casi parlo sempre di ricambi originali ovviamente.
Non posso nemmeno dire che sia una questione di amicizia o altro, perché a me che oramai mi fanno fare quello che voglio in officina, e comunque quando mi fanno un pezzo è quello (qualche euro di meno rispetto al listino, ma sempre esorbitante).
Ad ogni modo mi resta un dubbio forte: secondo voi i meccanici li fanno i corsi con la casa madre?
Perché io questa certezza non ce l'ho, e anzi se mi caccio sto dubbio che mi attanaglia cambierei pure meccanico.
Sono obbligati ad andare per svolgere la formazione, non tutti assieme ovvio. Non sono d'accordo coi prezzi. Ho preso la pulsantiera per alza vetri in Audi al prezzo di 50€, sulla baia ita o .de il prezzo era intorno ai 50 e con spese spedizione anche di più. Ora non dico che sia economica ma di certo è sempre bene chiedere anche a loro.
Hai ragione Mat ,su molte cose se consideriamo il costo del trasporto si risparmia in Audi, ma il problema non e' il costo dei ricambi +o- il problema e' la poca professionalita' di molte aziende che non investono risorse sul personale,molte volte non riescono a capire il problema e vanno a tentoni facendoci spendere soldi inutilmente....ciao
E' quello che predico....fare nomi e cognomi, di quellli onesti e quelli no, pubblicando le fatture..
Aldilà del nostro ambito, credo ci sia forte differenza nell'approccio ai problemi.
Ci sono specialisti che hanno le capacità per analizzare e trovare la soluzione chirurgica = costi contenuti.
Altri, che risolveranno sempre, che ti fanno cambiare tutto (o quasi) = costi alle stelle.
Le conseguenze del secondo approccio, sono sul groppone dei clienti e pesano economicamente.
Fino ad ora, su 4 conce, una ha avuto competenza, e razionalità e costi contenuti, le altre 4 no, cambia, cambia, cambia, e il prbl rimane. A questi dovrebbero togliere il marchio esposto. Qlc di voi sa se c'è un modo per fare reclamo ad Autogerma?
salvestro
01-07-2013, 22:50
Uhm, su 4 concessionarie 1 è buona e le altre 4 no? :wacko:
Scusami e le altre 4? :laugh:
Dai vabbè......le altre 3 no.......si era capito..
Sbymotta
02-07-2013, 14:41
Fino ad ora, su 4 conce, una ha avuto competenza, e razionalità e costi contenuti, le altre 4 no, cambia, cambia, cambia, e il prbl rimane. A questi dovrebbero togliere il marchio esposto. Qlc di voi sa se c'è un modo per fare reclamo ad Autogerma?
Autogerma ti chiama dopo qualche giorno dalla registrazione della fattura dell'intervento, ti chiede di dare voti e percentuali facendoti molte domande, se ovviamente non rispondi sempre con il massimo dei voti ed il massimo di percentuale è già una segnalazione negativa.
Alla fine ti chiedono pure se vuoi che venga inviato il tuo questionario presso l'officina e se vuoi che sia visibile il tuo nome!
Ti garantisco per esperienda plurivissuta che i dati negativi arrivano, garantito :tongue:
salvestro
02-07-2013, 17:35
Dai vabbè......le altre 3 no.......si era capito..
Certo! Era giusto per fare quattro risate. :-P
io per questo problema dell'assistenza mi sono convinto è ho deciso di cambire marchio! la cosa non mi fa certo piacere ma non ti lasciano altra scelta....
E' quello che predico....fare nomi e cognomi, di quellli onesti e quelli no, pubblicando le fatture..
Non è che risolvi così...nessuna macchina è perfetta....
Salvo, solo 1 volta ho ricevuto la chiamata del call center, tra l' altro era per richiamo gratuito, guarda caso, è ovvio, che li risponderai in maniera positiva, è tutto gratis.
Mio cognato con Q5 solo per esser andato fuori garanzia da 1 mese, gli è toccato sborsare 1500€ indovinate che cosa ha risposto al call center...??
io per questo problema dell'assistenza mi sono convinto è ho deciso di cambire marchio! la cosa non mi fa certo piacere ma non ti lasciano altra scelta....
ah ah ah
gli altri marchi, anche balsonati, in quanto ad assistenza la cosa non cambia molto
Dipende da officina in officina
Da capo officina a capo officina
da uomo a uomo
non c'è niente da fare
pirata v6
08-07-2013, 11:32
si possono cambiare 100 marche di auto diverse, ma se il meccanico della officina e un'incompetente non cambierà mai nulla
puoi chiamare direttamente autogerma s.p.a. Viale G.R. Gumpert N°1 c.a.p. 37137 Verona tel 045 8091111 e fargli presente il tuo problema.Non so' cosa puoi portare come risultato pero' prova se vuoi.La mail della divisione service di Autogerma è:
[email protected]
Grazie delle info tony...
Appena riesco pubblico la mia dove hanno cambiato tutti i rulli, tendicinghia e pompa idro per totale di 686 euro tutto pero in garanzia ad onor del vero!
sono andato all'audi perchè sentivo cigolio dalla cinghia servizi.
era il mese di marzo.
il meccanico esce, io metto in moto e senza nemmeno aprire il cofano motore mi dice che c'e' da cambiare cinghia servizi i tendicinghia e non ricordo cos'altro.
andiamo dentro e al computer mi fa preventivo per 740 euro.
dico che ripasserò.
vado da meccanico generico, distante da loro circa 600/700 metri.
mi dice metti in moto e sente.
prende una torcia, guarda dentro e con la punta di un cacciavite mette nu pò di grasso per cinghie (così lo ha definito). il rumore scompare, mi dice che è un pò di umidità.
la macchina 94000 km. spesa 0 (zero) euro.
sono andato all'audi perchè sentivo cigolio dalla cinghia servizi.
era il mese di marzo.
il meccanico esce, io metto in moto e senza nemmeno aprire il cofano motore mi dice che c'e' da cambiare cinghia servizi i tendicinghia e non ricordo cos'altro.
andiamo dentro e al computer mi fa preventivo per 740 euro.
dico che ripasserò.
vado da meccanico generico, distante da loro circa 600/700 metri.
mi dice metti in moto e sente.
prende una torcia, guarda dentro e con la punta di un cacciavite mette nu pò di grasso per cinghie (così lo ha definito). il rumore scompare, mi dice che è un pò di umidità.
la macchina 94000 km. spesa 0 (zero) euro.
:ohmy::ph34r:
a volte però grasso,borotalco e affini sono dei paliativi,potrebbe ripresentarsi il rumore,a me succedeva su altra auto,anzi su due,si ripresentava sempre il rumore e le cinghie avevano solo 2 e 3 anni e pochi km.... sulla A6 per esempio ha quasi 8 anni mai sentito rumore....
sono andato all'audi perchè sentivo cigolio dalla cinghia servizi.
era il mese di marzo.
il meccanico esce, io metto in moto e senza nemmeno aprire il cofano motore mi dice che c'e' da cambiare cinghia servizi i tendicinghia e non ricordo cos'altro.
andiamo dentro e al computer mi fa preventivo per 740 euro.
dico che ripasserò.
vado da meccanico generico, distante da loro circa 600/700 metri.
mi dice metti in moto e sente.
prende una torcia, guarda dentro e con la punta di un cacciavite mette nu pò di grasso per cinghie (così lo ha definito). il rumore scompare, mi dice che è un pò di umidità.
la macchina 94000 km. spesa 0 (zero) euro.
Sarebbe interessante capire che grasso sia... C'è la Micra di mia moglie che mi avvisa del suo arrivo 5 minuti prima di vederla! :biggrin:
...
A pensarci bene, però, questa cosa non è del tutto negativa... :unsure:
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Guarda che ho trovato!
http://www.ebay.it/itm/271131723860?ru=http%3A%2F%2Fwww.ebay.it%2Fsch%2Fi .html%3F_from%3DR40%26_sacat%3D0%26_nkw%3D27113172 3860%26_rdc%3D1#ht_2493wt_962
a volte però grasso,borotalco e affini sono dei paliativi,potrebbe ripresentarsi il rumore,a me succedeva su altra auto,anzi su due,si ripresentava sempre il rumore e le cinghie avevano solo 2 e 3 anni e pochi km.... sulla A6 per esempio ha quasi 8 anni mai sentito rumore....
da marzo ad oggi, più nessun cigolio
Sarebbe interessante capire che grasso sia... C'è la Micra di mia moglie che mi avvisa del suo arrivo 5 minuti prima di vederla! :biggrin:
...
A pensarci bene, però, questa cosa non è del tutto negativa... :unsure:
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Ti conviene non comprarlo.......per la micra ...ciaoooooo
Ti conviene non comprarlo.......per la micra ...ciaoooooo
Dici che vale più l'antiscivolante che la Micra? Forse hai ragione... :tongue:
pirata v6
15-07-2013, 16:19
no e che sei sicuro di quando arriva a casa, come un campanello d'allarme, come faccio io quando la sento arrivare mi do alla fuga viaaaaaaaaaaa
Dici che vale più l'antiscivolante che la Micra? Forse hai ragione... :tongue:
No intendevo nell'utilita' del rumore!!,
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