Mi ha lasciato a piedi !!! e l'auto sostitutiva?

[matteo1981]

Oggi la mia s4 mi ha lasciato a piedi la temperatura dell'acqua è schizzata a 130 °....... è venuto il carro attrezzi a prendermi ....probabilmente è partita la termostatica....ma la mia domanda è questa :" la mia macchina ha 1 anno scarso 19.000km..... l'auto sostitutiva sono obbligati a darmela?visto che il problema non l'ho creato io? ps.. fino a martedì sono cmq a piedi

[leellah]

Per me è partita la pompa acqua: in molti qui sul forum l'hanno già cambiata.
Quanto all'auto sostitutiva, non è prevista a meno che il contratto di acquisto non la preveda esplicitamente.
Di solito la gentilezza dei concessionari la mette a disposizione, ma non è sempre detto.

http://www.audi.it/it/brand/it/servi..._mobilita.html

[matteo1981]

Se fosse stata la pompa , l'avrei sentita rognare.....era la termostatica che non apriva sicuro al 99%

[cupitt]

Un'amico che lavora in audi mi ha garantito che se l'auto e' italiana e tu fai sempre i tagliandi in audi ( almeno ogni 2 anni ) hai diritto all'auto sostitutiva in caso di guasti ( l'importante e' che arrivi in conce con il carro attrezzi)

[matteo1981]

anche io la sapevo sta cosa, la macchina la portano martedi visto le feste oggi è andata in deposito e martedi con il carro attrezzi la portano in concessionaria, che tra le altre cose non è quella dove ho preso la macchina, altrimenti era più semplice avere l'auto sostitutiva

---------- Post added at 22.09.32 ---------- Previous post was at 22.06.18 ----------

si ma il problema è che per ritirarla mi mandavano a Linate , e visto che sono senza macchina con cosa dovevo andare? a piedi? il problema non è il tipo di macchina, ma averne una qualsiasi per non andare a piedi.......(anche se ..... giustamente dovrebbero darti una cosa di pari livello, magari non una s4 ma una a4 almeno..... cmq per me non un problema)

[matteo1981]

a quanto pare no...., però in questo caso particolare , dovrebbero dirti del rimborso di 70 € o cmq dovrebbero darti il servizio "navetta" . Cioè alla fine oggi il concetto è stato arrangiati....

[matteo1981]

bha vedremo...ormai è andata così speriamo almeno siano veloci nella riparazione.....

[riccr84]

se l'intervento è in garanzia sono costretti a dare l'auto. se non ne hanno disponibili devono provvedere a noleggiartela ricomprendendo i costi nei costi dell'intervento che viene poi liquidato dalla casa madre.

[ummagumma]

@Matteo1981: Tienici aggiornati sulla macchina, sono curios di sapere cosa possa essere stato, in effetti del problema della pompa avevo già sentito anche io.

...Io sono rimasta a piedi a Ivrea, proprio di sabato pomeriggio tra l'altro, e avrei dovuto ritornare a prendere la macchina a Caselle se non fosse stato per il tizio del carro attrezzi che ha portato la macchina in deposito

Che è successo???

[matteo1981]

per il momento mi hanno dato un'auto sostitutiva...che secondo il conce era una a3 2.0 mentre in realtà era una a3 1.6 td (va bhe non importa, quel che conta è non andare a piedi). Per la mia non sanno ancora nulla