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Discussione: Problema MMI - Non si accende automaticamente ma solo dopo reset

  1. #1
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    Predefinito Problema MMI - Non si accende automaticamente ma solo dopo reset

    Buongiorno a tutti,
    da qualche giorno ho uno strano problema sul MMI della mia A6 Allroad (2009): di punto in bianco alla riaccensione del motore dopo una sosta non si è più riacceso... schermo spento, radio muta e ovviamente tasti con le funzioni pilotate da MMI disabilitati...
    Dopo qualche tentativo di spegnimento-riaccensione dell'auto (che non ha risolto nulla) da buon "vecchio informatico" ho fatto un reset del MMI, il sistema è ripartito dopo qualche secondo e pensavo di aver risolto, peccato che al primo spegnimento della vettura il problema si è riproposto... ho effettuato qualche altro reset sempre con lo stesso risultato: tutto funziona finché le chiavi sono inserite ma al primo ciclo di spegnimento-riaccensione il problema si ripresenta puntualmente.
    A valle di un reset tutto funziona regolarmente: radio, schermo e funzioni varie di setup. Ho anche provato a spegnere manualmente l'MMI e a riaccenderlo e tutto è OK. Dato che dopo un reset il sistema si riavvia ritengo che i vari moduli (radio, amplificatore, lettore CD) funzionino correttamente e che il loop della fibra sia integro. Non riesco a capire dove possa essere il problema, qualcuno ha qualche idea?
    L'unica che mi è venuta in mente è provare a staccare la batteria per qualche minuto per fare un reset completo dell'elettronica...

    Grazie a tutti per gli eventuali suggerimenti!

    Ice

  2.  

  3. #2
    Moderatore & Socio AudiRSClub L'avatar di mapi
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    Citazione Originariamente Scritto da Iceman2 Visualizza Messaggio
    Buongiorno a tutti,
    da qualche giorno ho uno strano problema sul MMI della mia A6 Allroad (2009): di punto in bianco alla riaccensione del motore dopo una sosta non si è più riacceso... schermo spento, radio muta e ovviamente tasti con le funzioni pilotate da MMI disabilitati...
    Dopo qualche tentativo di spegnimento-riaccensione dell'auto (che non ha risolto nulla) da buon "vecchio informatico" ho fatto un reset del MMI, il sistema è ripartito dopo qualche secondo e pensavo di aver risolto, peccato che al primo spegnimento della vettura il problema si è riproposto... ho effettuato qualche altro reset sempre con lo stesso risultato: tutto funziona finché le chiavi sono inserite ma al primo ciclo di spegnimento-riaccensione il problema si ripresenta puntualmente.
    A valle di un reset tutto funziona regolarmente: radio, schermo e funzioni varie di setup. Ho anche provato a spegnere manualmente l'MMI e a riaccenderlo e tutto è OK. Dato che dopo un reset il sistema si riavvia ritengo che i vari moduli (radio, amplificatore, lettore CD) funzionino correttamente e che il loop della fibra sia integro. Non riesco a capire dove possa essere il problema, qualcuno ha qualche idea?
    L'unica che mi è venuta in mente è provare a staccare la batteria per qualche minuto per fare un reset completo dell'elettronica...

    Grazie a tutti per gli eventuali suggerimenti!

    Ice
    Ciao maurizio, letto tutto, se vuoi passare da Bg, ci diamo un occhio...ciao ciao

  4. #3
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    Ciao a tutti,
    aggiornamento: ieri ho fatto l'ultimo tentativo di reset dell'elettronica staccando la batteria per una decina di minuti (una lettura VAG fatta il giorno prima presso un service Bosch non aveva rilevato errori di nessun tipo), appena ricollegata la batteria l'MMI è ripartito regolarmente salvo poi reimpallarsi la prima volta che ho tolto le chiavi dal quadro... a quel punto ho gettato la spugna, ho messo in moto e sono andato a farmi un giro. Dopo qualche minuto di viaggio l'MMI si è magicamente riacceso senza che facessi nulla e da quel momento non ha più avuto problemi... A questo punto non so se lo stacco batteria è veramente servito a qualcosa o se il restart dell'MMI è solo casuale...
    Vediamo che succede nei prossimi giorni.
    @mapi: grazie dell'offerta, è bene accetta, nel caso il problema si ripresentasse ti contatto e organizziamo. Venire a BG non è un problema, nelle prossime 2 settimane sarò in Val Seriana :-)...

    Ciao,

    Ice

  5. #4
    Audi lover L'avatar di brian ò CONNOR
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    Citazione Originariamente Scritto da Iceman2 Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti,
    aggiornamento: ieri ho fatto l'ultimo tentativo di reset dell'elettronica staccando la batteria per una decina di minuti (una lettura VAG fatta il giorno prima presso un service Bosch non aveva rilevato errori di nessun tipo), appena ricollegata la batteria l'MMI è ripartito regolarmente salvo poi reimpallarsi la prima volta che ho tolto le chiavi dal quadro... a quel punto ho gettato la spugna, ho messo in moto e sono andato a farmi un giro. Dopo qualche minuto di viaggio l'MMI si è magicamente riacceso senza che facessi nulla e da quel momento non ha più avuto problemi... A questo punto non so se lo stacco batteria è veramente servito a qualcosa o se il restart dell'MMI è solo casuale...
    Vediamo che succede nei prossimi giorni.
    @mapi: grazie dell'offerta, è bene accetta, nel caso il problema si ripresentasse ti contatto e organizziamo. Venire a BG non è un problema, nelle prossime 2 settimane sarò in Val Seriana :-)...

    Ciao,

    Ice

    giusto per info, hai mai aggiornato il firmware del mmi ? se hai la versione high siamo al firmware 0257...tante volte i problemi di questo genere si risolvono aggiornando il navi. :) se poi sei pratico e smanetti puoi entrare nel menù verde del mmi e fare gli aggiornamenti di recupero anche dallà

    Mastaro Fans Club socio N°51

  6. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da brian ò CONNOR Visualizza Messaggio
    giusto per info, hai mai aggiornato il firmware del mmi ? se hai la versione high siamo al firmware 0257...tante volte i problemi di questo genere si risolvono aggiornando il navi. :) se poi sei pratico e smanetti puoi entrare nel menù verde del mmi e fare gli aggiornamenti di recupero anche dallà
    Ciao, in effetti il firmware è la prima cosa a cui ho pensato, non è stato mai aggiornato quindi è fermo al 2010... Il problema è che non ho capito neppure che tipo di MMI ho, non ho il navigatore, il lettore CD è nel cassetto e lo schermo è a colori ma pur leggendo la discussione "Descrizione e info dei vari MMI..." non riesco a capire che modello sia. Nessuna delle descrizioni si adatta al mio. Tantomeno poi capire come diavolo aggiornare il firmware... capito cosa fare smanettarci dal punto di vista informatico non sarebbe poi un problema.

  7. #6
    Audi lover L'avatar di brian ò CONNOR
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    allora prova a premere il tasto car e poi il tasto setup e vai verso la fine e c'è una voce inerente alla versione del tuo mmi, anche se non hai il dvd in plancia avrai gli slot sd card oppure anche con il cd o porta usb fai l'aggiornamento premendo due tasti contemporaneamente e ti appare il menù update dandoti la possibilità di aggiornare il firmware tramite sd usb o cd. giustamente per dirti i due tasti che dovresti premere, bisognerebbe sapere se la tua console è a 4 tasti o ad 8 tasti in base a quello i tasti da premere sono diversi, cmq nella sezione del forum c'è tutta la guida da seguire per capire quale MMI hai.

    cmq per resettare mmi una volta impallato non serve staccare la batteria, basta premere 3 tasti in sequenza e si riavvia da solo.

    Mastaro Fans Club socio N°51

  8. #7
    Audi lover L'avatar di Fabryz
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    Ciao iceman, prova una di queste procedure e fammi sapere cosa ti esce;
    Più o meno come ti ha detto brian
    Per sapere quale sistema di navigazione monta il vostro MMI 3G: SETUP + RETURN per classiche console a 8 tasti, o CAR + BACK per le console a 4 tasti per 5 secondi.
    O cosi.
    Devi andare su Car+Setup, poi devi cliccare su opzioni (pulsante in alto a dx del rotellone),
    dovresti trovare delle voci e scorrere fino a informazioni versione o qualcosa di simile).
    Dovrebbe uscirti una di queste configurazioni;

    BNav_EU_K0257_2_D1 corrisponde a MMi 3G Basic/Low software

    HNav_EU_K0257_5_D1 corrisponde a MMi 3G HIGH software

    HN+_AU3G_K0767_ corrisponde a MMi 3G PLUS software
    Non mi prendo nessuna responsabilità di quello che farete al vostro sistema di navigazione

  9. #8
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    Citazione Originariamente Scritto da brian ò CONNOR Visualizza Messaggio
    cmq per resettare mmi una volta impallato non serve staccare la batteria, basta premere 3 tasti in sequenza e si riavvia da solo.
    Ciao, come ho scritto nel primo post è la prima cosa che ho fatto... dopo il reset tutto funzionava ma alla prima estrazione delle chiavi dal quadro il sistema si impallava nuovamente. Solo dopo il distacco della batteria il sistema ha ripreso a funzionare normalmente. Potrebbe essere solo un caso ma non credo...

    Ciao,

    Ice

    - - - Updated - - -

    Citazione Originariamente Scritto da Fabryz Visualizza Messaggio
    Ciao iceman, prova una di queste procedure e fammi sapere cosa ti esce;
    Più o meno come ti ha detto brian
    Per sapere quale sistema di navigazione monta il vostro MMI 3G: SETUP + RETURN per classiche console a 8 tasti, o CAR + BACK per le console a 4 tasti per 5 secondi.
    O cosi.
    Devi andare su Car+Setup, poi devi cliccare su opzioni (pulsante in alto a dx del rotellone),
    dovresti trovare delle voci e scorrere fino a informazioni versione o qualcosa di simile).
    Dovrebbe uscirti una di queste configurazioni;

    BNav_EU_K0257_2_D1 corrisponde a MMi 3G Basic/Low software

    HNav_EU_K0257_5_D1 corrisponde a MMi 3G HIGH software

    HN+_AU3G_K0767_ corrisponde a MMi 3G PLUS software
    Ciao,
    sono arrivato alla versione seguendo il percorso Car -> Setup -> Opzioni che mi hai suggerito, la versione del software è:

    B_EU_P0020_D1

    che non coincide con nessuna delle possibili opzioni che indicavi, quindi immagino che il mio MMI non sia del tipo 3G... ma che modello è?...

    La console è del tipo a 4 tasti (Car, Setup, Radio e CD), poi ovviamente ci sono altri 4 tasti attorno al rotellone e in basso altri 3 tasti con <, return e >

    nella console non c'è nessuna presa USB, il lettore CD è nel cassetto e non presenta alcun ingresso USB. Immagino quindi che l'aggiornamento debba essere fatto tramite CD, avete idea se il lettore è in grado di leggere anche CD riscrivibili? Ma soprattutto: che file devo usare???...

    Grazie a tutti,

    Ice

  10. #9
    Audi lover L'avatar di Fabryz
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    Secondo me il tuo problema è dovuto al firmware troppo vecchio, è capitato ultimamente ad un altro utente e ha risolto aggiornando il firmware. Il problema è che non riesco a capire il tuo modello. Hai provato anche con la seconda opzione?
    Devi andare su Car+Setup, poi devi cliccare su opzioni (pulsante in alto a dx del rotellone),
    dovresti trovare delle voci e scorrere fino a informazioni versione o qualcosa di simile).
    Hai la mappa solo su DVD? Hai il DVD originale della mappa? Oltreil DVD hai 2 slot SD?
    Non mi prendo nessuna responsabilità di quello che farete al vostro sistema di navigazione

  11.  

  12. #10
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    Secondo me il tuo problema è dovuto al firmware troppo vecchio, è capitato ultimamente ad un altro utente e ha risolto aggiornando il firmware. Il problema è che non riesco a capire il tuo modello. Hai provato anche con la seconda opzione?
    Devi andare su Car+Setup, poi devi cliccare su opzioni (pulsante in alto a dx del rotellone),
    dovresti trovare delle voci e scorrere fino a informazioni versione o qualcosa di simile).
    Hai la mappa solo su DVD? Hai il DVD originale della mappa? Oltreil DVD hai 2 slot SD?

    Ciao, come ho già scritto sopra seguendo le tue indicazioni sul percorso Car -> Setup -> Opzioni -> Informazioni versione la versione del software che viene visualizzata è:

    B_EU_P0020_D1

    non compare null'altro...

    Come già detto NON ho il navigatore, quindi niente mappe...
    Oltre al lettore CD nel cassetto non c'è nulla, ne uscite USB ne slot SD. L'amplificatore è nel lato sx del bagagliaio.

    Ciao,

    Ice
    Ultima modifica di Iceman2; 23-01-2018 alle 18:33

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