Vettura graffiata da spazzolone autolavaggio cosa fare?

[Fabix]

Salve a tutti,

Ieri sono andato a lavare la mia Audi A3 S-Line nera, in un autolavaggio di quelli con le pompe di benzina, nei pressi di Milano.
Dopo il risciacquo iniziale ho passato tutta la macchina con lo spazzolone, al momento dell'asciugatura ho iniziato a notare delle righe bianche sul tetto, fiancate, baule, cofano, spoiler e addirittura mi ha danneggiato parte del griglione frontale, tirando via la cromatura dai bordi del frame.
Cerco di andare dai gestori, ma non c'è nessuno. Numeri di telefono? Neanche l'ombra!
Cosa posso fare per farmi rimborsare del danno che LORO mi hanno procurato?
Dovrebbero essere assicurati, si spera...
Premetto che è la prima volta che mi capita, quindi come dovrei comportarmi?
Qualcuno di voi ha avuto dei problemi simili?

Grazie mille anticipatamente.
Un saluto abbastanza incazzoso...

[tony69]

chiama la polizia locale e segnalagli la cosa.Mi sono informato non ce' niente da fare ti devi armare di polish e tanta tanta pazienza.

[Fabix]

Ma neanche mandandogli la lettera dall'avvocato?
Alla fine io non i graffi non li ho comprati insieme alla macchina e se si è graffiata è solo per incuria di chi doveva provvedere a sostituire gli spazzoloni.
Conviene graffiarla di più e prendere gli atti vandalici a sto punto?

[tony69]

altrimenti fai questa procedura: chiamare il gestore e chiedere intervento immediato sul luogo, ampia documentazione fotografica dei danni all’interno dell’autolavaggio senza spostare il veicolo, cercare e fotografare cartelli responsabilità ed eventuali contratti esposti, chiedere garanzia polizza assicurativa, cercare un testimone, richiedere perizia, inviare richiesta danni con allegata stima dei danni, dichiarazioni, foto, ecc…

[matteo 89]

I lavagisti hanno un assicurazione. In base all' indirizzo del lavaggio e al nome della ditta trovi il titolare.
Ma non ti faceva male il cuore a mettere la macchina in mezzo ai rulli oltretutto nera

[Fabix]

No ma non l'ho messa nei rulli! L'ho lavata con lo spazzolone le lavaggio self-service è questo che mi fa ancora di più incavolare... Mi veniva da piangere si... e devo dire che per qualche secondo mi sono sentito mancare, neanche 1 mese di macchina... :(
Comunque se sono assicurati ottima cosa!
Ora ricostruendo i fatti e il materiale acquisito ho a disposizione:

- Auto rigata,
- Foto dei danni,
- Foto della struttura,
- Foto dell'incrocio dov'è situato il posto,
- Foto del box lavaggio,
- Foto della spazzola con qualche buco.

Testimone purtroppo nessuno, così come i cartelli della responsabilità, non ce n'era l'ombra... :(

[matteo 89]

Ho capito male scusami ; senti un po' quello che dice

[tony69]

prova domani a contattarli e speriamo.

[Fabix]

Ok allora domani vado e poi vi aggiorno! Grazie mille ragazzi! :)

---------- Post added at 18.53.26 ---------- Previous post was at 18.23.29 ----------

Sono appena riandato sul luogo, e confermo che non ci sono cartelli ne numeri di telefono.
Le pompe della benzina sono della Q8, ma bisogna vedere se l'impianto di pulizia della macchina è sempre loro. In tal caso anche della Q8 non c'è alcun numero. Domani ultima possibilità, dopo di che andrò in caserma per farmi dire chi sono i proprietari e sporgere una eventuale denuncia.

[andre.fiume]

No ma non l'ho messa nei rulli! L'ho lavata con lo spazzolone le lavaggio self-service è questo che mi fa ancora di più incavolare... Mi veniva da piangere si... e devo dire che per qualche secondo mi sono sentito mancare, neanche 1 mese di macchina... :(
Comunque se sono assicurati ottima cosa!
Ora ricostruendo i fatti e il materiale acquisito ho a disposizione:

- Auto rigata,
- Foto dei danni,
- Foto della struttura,
- Foto dell'incrocio dov'è situato il posto,
- Foto del box lavaggio,
- Foto della spazzola con qualche buco.

Testimone purtroppo nessuno, così come i cartelli della responsabilità, non ce n'era l'ombra... :(

Spesso quelle spazzole fanno più danni del peggior rullo in circolazione ( dimostrato anche da servizio di fifth gear di qualche anno fa) perché magari hanno trattenuto qualche sasso al loro interno
io ho sempre insaponato pulito e asciugato con spugna panni e stracci