eh, e' la loro risposta preconfezionata, sempre uguale (verso tutti il clienti, e per tutti i problemi).Originariamente Scritto da Mvagusta
quando un cliente segnala una anomalia, in conce si sente sempre rispondere che non e' un difetto, ma una peculiarita'; oppure e' il cliente che non e' capace di guidare, ecc ecc.
se gli operatori fossero un minimo attenti, e controllassero nel loro database (eh, bisogna essere capaci...), uscirebbe magicamente fuori il TPI, o altra documentazione rilasciata dalla casa madre (nel tuo caso: per risolvere il problema della rumorosita' del piantone, ecc...).
Troppa fatica, e' molto più comodo dire che e' tutto normale.
purtroppo questi episodi succedono in tutte le conce, di tutti i marchi (l'ho sperimentato di persona, con i veicoli posseduti in famiglia, negli ultimi 20 anni. Ne sono molto deluso, come ho già descritto piu' volte, in varie discussioni).
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